Zoho Partner Malaysia | Aplikasi - Blog by ZirahZoho Partner Malaysia | Aplikasi - Blog by Zirahhttps://www.aplikasi.us/blogs/author/hazirahWed, 01 Jul 2026 10:13:15 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[Low code is now replacing developers]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/low-code-is-now-replacing-developersTake the leap and revolutionize your software development process today! Start your journey towards increased agility, enhanced efficiency, and cutting-edge innovation by exploring low-code solutions now.]]>

Low Code is now replacing developers

What is Low-Code?


Low-code is a simpler, faster, and easier way to develop applications. It uses a drag-and-drop interface with minimal coding, speeding up development and delivery. Unlike traditional methods that require skilled teams and deep technical knowledge, low-code allows developers and business users to create apps quickly and efficiently.

This reduces IT professionals' backlog and workload, allowing them to focus on more complex tasks. Additionally, low-code lets business users participate in developing applications, so they can include feedback from different stakeholders, giving them more control over the final product's specifications


By empowering IT and business users with the right tools, low-code boosts productivity, efficiency, and overall morale within an organization.


When to use Low-Code?


For Agile Business Transformations:

Departments like HR, Marketing, and Operations often need to implement changes quickly to improve their functions. Traditional development is not always suitable due to its inflexibility and longer timelines. 


Low-code, however, enables rapid application development and easy modifications, fostering agile transformations within businesses. For instance, the marketing department can use low-code to automate workflows without depending heavily on IT.


For Quick Application Development:

Business users often drive innovation but lack the coding skills required for traditional development, making them reliant on IT departments. 


Low Code platforms change this dynamic by allowing business users to design and deploy apps with minimal coding skills, reducing IT dependencies and speeding up the development process.


For Customizable Solutions:

Unique business problems often require tailored solutions, which can be expensive and time-consuming with traditional development. 


Low-code allows for easy and cost-effective customization and scaling of applications, making it a practical alternative when off-the-shelf solutions fall short and traditional development is not justified.

Ready to experience the transformative power of low-code for your business? Take the leap and revolutionize your development process today! Start your journey towards agility, efficiency, and innovation by exploring low-code solutions now.

Create Your Business
]]>Mon, 27 May 2024 15:01:55 +0800<![CDATA[Senario & Jenis E-Invois yang ada di Malaysia]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/senario-jenis-e-invois-yang-ada-di-malaysiaModel e-Invois ini memastikan kaedah yang komprehensif dan seragam untuk pengeluaran, penghantaran dan penyimpanan rekod dokumen transaksi. Berikut adalah senario dan jenis invois yang terlibat dengan transaksi pelaksanaan e-Invois]]>

Senario & Jenis E-Invois yang ada di Malaysia

Model e-Invois ini memastikan kaedah yang komprehensif dan seragam untuk pengeluaran, penghantaran dan penyimpanan rekod dokumen transaksi. Berikut adalah senario dan jenis invois yang terlibat dengan transaksi pelaksanaan e-Invois

Melalui e-Invois, pengesahan dan penyimpanan transaksi dapat dilaksanakan secara serta-merta atau hampir serta-merta bagi transaksi Perniagaan-kePerniagaan (B2B), Perniagaan-ke-Pengguna (B2C) dan Perniagaan-ke-Kerajaan (B2G).

Jika anda ingin terus mendapat maklumat terkini tentang e-invois serta perkembangannya, jangan lepaskan peluang untuk mengikuti kami di sini.

Lebih lanjut tentang E-Invois
]]>Mon, 13 May 2024 15:00:00 +0800<![CDATA[Where money matters meet effortless tracking]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/know-how-can-track-your-business-expense2Imagine the freedom of understanding where every penny goes, the ease of tracking trends, and the power to make decisions that align with your business goals.]]>

5 Steps by Steps to Start Tracking Your Business Expense

Running a business is like navigating through a maze of numbers, and tracking expenses are your compass. It provides clarity, revealing the financial health of your enterprise.


But guess what? Once you've got a slick setup for tracking business expenses, it's like turning on the lights in a dark room. Now, you realize that keeping track of expenses isn't just a task—it's like the silent hero in your accounting plan, setting the stage for your small business victories. Follow the steps below to actually track your business expenses properly. 


Step 1: Create a Business Account

Setting up a special account just for your business adds a personal touch to managing your finances. It brings all your business expenses under one roof, making it a breeze to grab those tax deductions.

You can start creating 3 types of Accounts 

  •  Business Checking Account  - A business checking account is the heartbeat of your financial operations. It facilitates day-to-day transactions, providing a clear snapshot of your cash flow. 
  •  Business Savings Account-   This will act as your emergency fund. This is where you can keep it as future investments, creating a financial buffer for unexpected challenges.
  •  Merchant Services Account - This one is essential whereyou need to keep up with the modern transactions so it enables your business to accept card payment and streamlining customer transactions easily. 


Getting a separate card for your business expenses is a game-changer. No more wrestling with receipts! Plus, having a dedicated business credit or debit card puts your credit history neatly in order and at your fingertips. This not only makes snagging business financing easier but also unlocks cool perks like cash back on purchases and sweet deals on flights and hotels.

Step 2: Choose Advanced Accounting Software 

The next thing to do to keep track of business expenses is to choose an accounting software that can automate your business records and track each expense. With accounting software, monitoring and organizing your business expenses become easy. The best accounting software comes with reporting tools that provide year-to-year comparisons of your business expenses.


Features to Look for in Accounting Software

  • Reporting Tools

    Robust reporting tools transform data into actionable insights. A bird's-eye view of your business expenditures ensures strategic decision-making.

  • Year-to-Year Comparisons

    The ability to compare financial data across different years unveils trends, offering valuable insights into your business's financial evolution.

  • Cash vs. Accrual Accounting

    Choose your preferred accounting method wisely. Cash accounting records transactions upon payment receipt, while accrual accounting logs every bill and payment, providing a comprehensive financial overview.

Here are some options you can try to track your business expenses for FREE. You can just use this apps which they offer features that includes receipt storage, custome reporting and multicurrency support to help you track your expenses properly and show your financial status.

FREE Digital Expense Tracker

Or other options, you can also track your expenses using our FREE template spreadsheet. Not just its cost-free nature, but also a user-friendly simplicity. It's like having a friendly assistant that helps you track your spending without any extra costs or complications. So, if you're all about a straightforward and budget-friendly way to stay on top of your finances, this might be your perfect companion.

Get Template Here

Step 3: Integrate Your Financial Institutions

To make keeping tabs on your business expenses a breeze, connect your accounting software directly to your banks. This nifty feature not only automates the download of all your bank transactions but also neatly organizes your expenses into categories. Imagine it as your personal assistant streamlining your financial tasks.


But that's not all – this integration goes beyond the basics. You can effortlessly bring in your daily transactions and snag those bank statements with just a click. It's like having a magic wand for reconciling statements.


What's even more delightful is that once your bank accounts join forces with your accounting system, you can handle banking transactions right within your software. No more logging into your bank account separately. This seamless sync not only trims down the time you spend on expense tracking but also guarantees an accurate record of your income and expenses. Rest easy, knowing no transaction slips through the cracks.


Step 4: Store your Receipts


For precise monitoring of your business expenses, make it a habit to file your receipts as you navigate through your daily operations. The IRS mandates the retention of paper receipts and other documents, like bank statements, for a minimum of three years. To stay organized, utilize folders to neatly store paper receipts, adding details about the purpose of each purchase. You can go a step further by labeling and arranging folders based on dates or specific categories.


Embracing modern convenience, tracking business expenses has evolved with the introduction of accounting software mobile apps and business expense tracker apps, seamlessly integrated into your accounting software. These digital-savvy apps serve as a virtual repository for your receipts. Imagine snapping a quick photo of your receipts with your phone camera and effortlessly storing them in the cloud. What's more, these receipts synchronize seamlessly with your account books, providing a hassle-free way to monitor every transaction.


Remember, it's not just about tracking the big expenses – capture them all, from your mileage and flight costs to those essential meals. Keep those receipts; they're your ticket to a comprehensive financial record.


Step 5: Regular Review of Business Expenses


Consider expense tracking as a dynamic process, not a static routine. Regular reviews are the compass checks, ensuring your financial ship stays on course.


Dive into the reports – inspect the numbers and delve into analysis. Identify trends, observing where your money flows and how expenses build up in specific areas. Don't forget to address any errors or omissions along the way.


By consistently reviewing your business, you unveil a clearer picture of its financial standing. This insightful process not only keeps you informed but also empowers you to make well-informed decisions crucial for the growth of your business.

In the end, tracking business expenses aren't just number-crunching, but it is the heartbeat of your small business. These steps aren't tasks, but they're personalized milestones shaping your unique journey. Cheers to nurturing your business's rhythm, one expense at a time!

]]>Wed, 13 Mar 2024 10:00:00 +0800<![CDATA[Why do you need to track your Business Expense?]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/know-why-track-your-business-expenseImagine the freedom of understanding where every penny goes, the ease of tracking trends, and the power to make decisions that align with your business goals.]]>
​Free Download

Easiest way to keep track of your spending

Imagine effortlessly categorizing expenses, having a clear overview of your financial health, and waving goodbye to the tax-time panic. With our thoughtfully designed templates, you're not crunching numbers, you're curating a personal masterpiece of financial control. Picture the liberating feeling of knowing exactly where every penny finds its purpose, the simplicity of following trends, and the empowerment to make decisions that resonate with your business aspirations
Get Template Now

Having a business expense tracker template is important for several reasons:

Allows for better control over budget
Helps making decisions related to budget allocation, investment, and overall financial planning for the growth of your business.
Time saved on administrative tasks can be redirected towards more productive aspects of your business
Zoho Social logo

Effortlessly track every 

penny spent

Embark on a journey of hassle-free travel and expense management with Zoho Expense! Take charge of your spending, foster teamwork in handling business expenses – all with the personal touch of Zoho Expense.Your business deserves a stress-free financial future!

Try Zoho Expense for FREE
]]>Wed, 13 Mar 2024 10:00:00 +0800<![CDATA[[Case Study] Nama je Tadika tapi...]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/case-study-Naluri-Kreatif-Nama-je-tadika-tapisemua proses dalam operasi tadika dah digital.. Power tak power? Jadi dengan inisiatif yang mereka ambil ini menjadi kunci utama dalam memastikan kecekapan, ketepatan, dan pengalaman pelanggan yang unggul di dalam kalangan pendidikan prasekolah yang semakin mencanak sehingga ke hari ini]]>

Tadika Naluri Kreatif

Tadika

Ringkasan Kes Perniagaan 

Naluri Kreatif merupakan sebuah institusi yang terdiri daripada rantaian prasekolah yang meneraju pembelajaran berasaskan projek di Malaysia. Setelah 30 tahun bertapak di Malaysia, mereka menyedari bahawa mereka perlu untuk meningkatkan lagi operasi bisnes mereka sejajar dengan dunia teknologi moden zaman kini. 

Mereka telah menghadapi beberapa cabaran sepanjang beroperasi di mana pertamanya mereka menghadapi masalah di mana sistem tempahan yang digunakan sebelum ini tidak cekap kerana mereka hanya menggunakan Google Form bagi menyelaraskan kesemua 17 cawangan yang mereka ada di seluruh Malaysia. Google Form ini akan diisi oleh ibu bapa untuk menempah tarikh dan masa untuk melawat cawangan pilihan sebelum mendaftarkan anak mereka.Masalah timbul apabila slot temujanji itu tidak dapat dilihat oleh masa nyata dan dapat disahkan secara segera oleh setiap cawangan, yang telah menyebabkan kemungkinan besar sesi yang ada boleh bertindih.

Oleh yang demikian, satu sistem yang boleh menyelesaikan masalah yang dihadapi adalah seperti menggunakan sistem tempahan yang terpusat dan terintegrasi yang mampu membantu manager atau pekerja yang terlibat untuk mengesahkan secara automatik slot temujanji secara masa nyata bagi mengelakkan kemungkinan penempahan yang bertindih.

Latar Belakang Syarikat

Naluri Kreatif adalah merupakan sebuah prasekolah dan playhouse yang amat menitikberatkan perkembangan dan pengalaman anak-anak dalam kehidupan yang memfokuskan kepada Natural & Project Based Learning di mana ia sesuai sebagai persediaan awal anak-anak melangkah ke alam Prasekolah atau sekolah.

Naluri Kreatif menggabungkan konsep pembelajaran yang meraikan dan menggembirakan kanak-kanak melalui pengalaman sebena. Mereka menawarkan program pendidikan awal bagi kanak-kanak 1 hingga 6 tahun. Mereka juga telah beroperasi sejak 1993 dan telah mempunyai pengalaman selama 30 tahun. Mereka telah memiliki 17 cawangan seluruh Malaysia dan kini berpusat di Bangi. 

Misi mereka adalah untuk memberikan peluang bagi kanak-kanak untuk cemerlang dalam persekitaran semula jadi melalui konsep Natural Learning. Visi mereka pula adalah untuk menghubungkan kanak-kanak dengan pengetahuan-pengetahuan am dan nilai-nilai murni. 

Mereka merupakan pelopor pembelajaran berasaskan projek di Malaysia. Mereka juga telah berjaya menjalankan NALURI Online School (NOSH) semasa pandemik Covid-19 dari 2019 hingga 2020. Mereka juga kerap mengadakan program cuti sekolah pada setiap cuti semester di semua cawangan. 

Puan Noor Hayati Binti Abdul Hamid adalah pengasas Naluri Kreatif, yang mempunyai lebih daripada 35 tahun pengalaman dalam industri pendidikan awal kanak-kanak dan pembangunan keluarga. Selain itu, beliau telah mendapat pendidikan dan pengalaman langsung selama 7 tahun di United Kingdom dalam bidang pendidikan awal kanak-kanak. Keistimewaan beliau adalah dalam menubuhkan, menguji, dan melaksanakan 'Natural Learning Concept' di semua Pusat Kecemerlangan Awal Naluri, yang turut disertai dengan dokumen lengkap mengenai Prosedur Operasi Standard 'Natural Learning Concept'.

Source: Naluri Kreatif Website 

Cabaran Yang Dihadapi

Naluri Kreatif menghadapi cabaran di mana mereka tidak mempunyai sistem tempahan yang cekap. Mereka hanya menggunakan Google Form untuk  menyelaraskan kesemua 17 cawangan yang ada di seluruh Malaysia. Google Form ini akan digunakan oleh ibu bapa bagi menempah tarikh dan masa melawat cawangan pilihan sebelum mendaftarkan anak mereka. 


Masalah timbul apabila slot temujanji tidak dapat disahkan dengan masa nyata untuk setiap cawangan. Hal ini akan menyebabkan peningkatan risiko yang kemungkinan setiap sesi akan bertindih, di mana lebih dari satu slot temujanji boleh ditempah untuk waktu yang sama di cawangan yang sama.

Bukan itu sahaja, langkah-langkah yang dilakukan untuk setiap proses tidak berhubung antara satu sama lain, yang menjadikan adanya  jurang di antara proses yang dijalankan. Hal ini yang menyebabkan proses menjadi kurang efisien dan boleh mengambil masa yang lama sekaligus meningkatkan risiko mereka untuk kehilangan pelanggan.

Tambahan juga,masalah timbul apabila pangkalan data maklumat mereka tidak diintegrasikan secara keseluruhan dalam semua fungsi perniagaan. Contohnya, informasi yang dikumpulkan oleh pihak marketing atau sales tidak dikongsi secara langsung dengan pihak kewangan dan perakaunan, begitu juga sebaliknya. Oleh yang demikian, informasi-informasi dan data-data yang penting tidak dapat diakses secara masa nyata.

Cara Penyelesaian

Antara cara penyelesaian untuk permasalahan mereka yang menggunakan cara manual untuk booking appointment ialah dengan menggunakan satu sistem Appointment Booking di mana ia akan dapat memudahkan proses urusan tempahan temujanji dengan lebih teratur dan cekap. 

Mereka juga memerlukan sistem yang mempunyai interface yang mesra pengguna. Sistem ini juga harus mampu untuk mengambil data dan memberinya kepada sistem lain untuk digunakan dalam proses seterusnya. 

Sistem ini juga harus mampu untuk menetapkan tarikh dan masa yang diinginkan oleh setiap tadika. Pada masa yang sama, sistem ini juga harus memberikan kemudahan kepada pihak Naluri Kreatif untuk menolak mana-mana booking pada slot masa yang telah ditempah.

Selain itu, mereka juga boleh menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan adanya sistem yang boleh mengintegrasikan setiap proses yang ada seperti pendaftaran, pembayaran, dan pengurusan pelajar. Sistem ini seharusnya berkemampuan untuk memberi notifikasi secara automatik melalui pelbagai saluran seperti emel dan Whatsapp. Bukan itu sahaja, sistem yang mereka perlu juga harus mampu untuk meyimpan jumlah data yang banyak dan mudah diakses. 

Kami juga mencadangkan agar mereka menggunakan satu sistem perakaunan yang mampu untuk menghasilkan quotation dan invoice dan sistem tersebut juga mampu untuk diintegrasikan ke dalam CRM yang mana dapat dihubungkan dengan rekod para ibubapa dan pelajar.

Pelaksanaan Dan Hasil

Antara isu yang ingin dikupas adalah dengan menyelesaikan permasalahan mereka tidak mempunyai sistem booking yang cekap. Jadi Aplikasi telah mengsyorkan mereka menggunakanZoho Bookings yang juga diintegrasikan bersama Zoho CRMuntuk memastikan pengguna dapat mengakses dan menguruskan temujanji dengan senang.   

Bukan itu sahaja,Zoho Bookings ini juga mampu untuk menetapkan masa dan tarikh yang diinginkan oleh setiap tadika dengan mudah. Ini membolehkan pihak pengurusan tadika dan ibu bapa menjadualkan temujanji mengikut keselesaan dan keperluan masing-masing. Sistem ini juga berupaya untuk menolak sebarang tempahan pada slot masa yang telah ditempah bagi memastikan pengurusan tadika dapat menguruskan jadual temujanji dengan lebih efisien dan mengelakkan sebarang tindihan setiap sesi.

Zoho Bookings juga berupaya untuk mengambil data temujanji dan data tersebut dapat dikongsi terus ke dalam Zoho CRM. Hal ini membolehkan jabatan-jabatan yang tertentu dalam tadika dapat berkongsi maklumat dengan lancar di samping mereka juga dapat memastikan kecekapan operasi dan berkolaborasi dengan baik di antara mereka.

Selain daripada penggunaan Zoho Bookings, pihak Aplikasi juga telah mengintegrasikan Zoho CRM bersama Zoho Cliq dan WhatsAppdimana kesemua sistem ini dapat bergabung untuk memberi notifikasi secara automatik kepada pengguna. Jadi, dengan adanya sistem-sistem ini, maklumat juga dapat diakses dan dikongsi dengan mudah di antara sistem. Ini bagi memastikan kebolehpercayaan dan operasi tadika dapat berjalan dengan lancar.

Integrasi yang cekap dalam Zoho CRM yang dapat menghantar emel secara automatik, seperti pengesahan tempahan atau peringatan untuk pelanggan tentang perubahan atau notis pemberitahuan. Rekod emel yang dihantar dan diterima juga dapat disimpan dengan teratur untuk rujukan mereka pada masa hadapan. 

Akhir sekali, pihak Aplikasi juga telah mengimplementasikan Zoho Books sebagai sistem perakaunan yang dimana sistem ini membolehkan penghasilan quotation dan invoice dengan mudah. Ini dapat dikendalikan dengan teliti melalui integrasi dengan Zoho CRM untuk memastikan maklumat pelanggan tepat dan membolehkan pihak pengurusan untuk menyelaraskan aktiviti jualan dengan sejarah pembelian dan interaksi dengan ibubapa serta pelajar itu tepat.
Tempah Demo Percuma Sekarang!
Lawati Pusat Sokongan

Aplikasi yang digunakan

  • Zoho CRM

  • Zoho Bookings

  • Zoho Cliq

  • Zoho Books

  • Wazzup

Apa kata klien kami?

Aplikasi telah banyak membantu kami dalam menyelesaikan salah satu masalah flow customer journey dari masuk leads hingga close deal


- Tadika Naluri Kreatif

]]>Tue, 16 Jan 2024 12:29:44 +0800<![CDATA[[Case Study] Tadika pun guna sistem???]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/case-study-tadika-pun-guna-sistem1Tadika Inovasi Mewah berdepan dengan cabaran signifikan dalam pengurusan guru, kehadiran, dan penggajian.Temui penyelesaiannya yang kreatif dan pelbagai strategi yang digunakan untuk memudahkan operasi harian]]>

Tadika Inovasi Mewah

Tadika

Ringkasan Kes Perniagaan 

Tadika Inovasi Mewah menghadapi cabaran utama dalam pengurusan kehadiran guru, pelaporan cuti, dan penggajian yang tidak sistematik. Ketergantungan pada proses manual dan ketidakupayaan menyelaraskan maklumat pekerja menyebabkan kesulitan dalam menjalankan operasi harian.

Untuk menyelesaikan isu-isu ini, Tadika Inovasi Mewah mengusahakan penerapan sistem HRMS (Human Resource Management System) yang komprehensif. Sistem ini merangkumi modul pengurusan kehadiran, cuti, dan penggajian untuk meningkatkan efisiensi dan ketelusan dalam urusan pekerja.

Penggunaan HRMS membantu mengatasi ketidakselarasan dan ketidakberaturan dalam urusan pengurusan cuti dan penggajian. Sistem ini menyediakan pencerahan segera terhadap kehadiran guru, memudahkan proses pengurusan cuti secara dalam talian, dan memastikan penggajian dilaksanakan dengan sistematik. Keseluruhannya, HRMS membawa faedah dalam meningkatkan produktiviti operasi harian, memberikan ketelusan kepada pihak pengurusan, dan merangsang pertumbuhan jangka panjang bagi Tadika Inovasi Mewah.

Latar Belakang Syarikat

Tadika Inovasi Mewah merupakan institusi pendidikan awal kanak-kanak yang terkemuka di Ipoh yang komited untuk membina persekitaran pembelajaran yang bertenaga dan memenuhi untuk minda-minda muda. Bermula pada tahun 2011, tadika Inovasi Mewah telah menjadi mercu tanda, menunjukkan komitmen dalam menyampaikan pendidikan yang unggul dan penjagaan yang baik untuk kanak-kanak prasekolah.

Salah satu pencapaian mereka ialah mereka terpilih untuk menyertai program Ekuinas Iltizam Catalyst di mana program ini bertujuan menyokong perniagaan mikro dan kecil Bumiputera. Program ini telah memberi mereka peluang untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang berharga. Melalui pelbagai inisiatif, mereka menyasarkan untuk mencatat pertumbuhan dan kemampanan syarikat. 

Moto, "Great Start, Grow Smart" merangkumi falsafah, menekankan kepentingan asas yang kukuh pada tahun-tahun awal untuk masa depan yang berjaya, mencerminkan komitmen untuk menyediakan permulaan yang cemerlang untuk pertumbuhan setiap kanak-kanak menjadi individu yang bijak dan berkebolehan.

Puan Mohanita, pengasas tadika Inovasi Mewah memainkan peranan penting dalam membentuk visi dan hala tuju tadika. Dengan banyak pengalaman dalam pendidikan awal kanak-kanak, Puan Mohanita berdedikasi untuk memastikan setiap kanak-kanak menerima pendidikan dan pengalaman terbaik di tadika kami

Cabaran Yang Dihadapi

Sebagai pengasas dan CEO syarikat, selain daripada menjalankan tugas-tugas utama perniagaannya, Pn. Mohanita juga aktif terlibat dalam pelbagai aktiviti kemasyarakatan. Keterlibatannya dalam aktiviti kemasyarakatan memberikan sumbangan positif kepada komuniti, tetapi pada masa yang sama, menjadikan beliau kurang dapat memberi tumpuan untuk memantau kedatangan guru-guru di tadika.


Bak kesibukannya, Puan Mohanita hanya bergantung kepada pengetua tadika beliau sahaja untuk apa-apa perkembangan terkini dan kebergantungan tunggal ini boleh menyebabkan adanya kehilangan maklumat terperinci berkaitan kedatangan guru-guru yang boleh memberi impak kepada pengurusan keseluruhan syarikat. Oleh itu, strategi yang lebih sistematik dan efisien mungkin diperlukan untuk memastikan ketelusan dan keseluruhan kawalan dalam urusan operasi harian tadika.

Untuk memudahcara pengambilan kedatangan para guru, sistem iKEY telah digunapakai. Walaubagaimanapun, sistem tersebut merupakan sebuah sistem yang khusus untuk para pelajar dan sistem ini tidak merangkumi fungsi kedatangan para guru. Guru-guru direkodkan sebagai pelajar dalam sistem ini dan ini adalah amalan penggunaan sistem yang tidak dinasihatkan.

Sehubungan dengan itu, sistem tersebut juga kekurangan fungsi-fungsi sistem HRMS yang khusus. Ketidakupayaan untuk menguruskan cuti dengan sistematik dan proses penggajian yang tidak teratur telah memberi kesan negatif terhadap pengurusan keseluruhan syarikat. Oleh itu, ada pentingnya untuk mempertimbangkan penggunaan sistem HRMS yang dapat memberikan kecekapan dan keteraturan yang diperlukan untuk memastikan kestabilan dan pertumbuhan syarikat secara keseluruhan.

Cara Penyelesaian

Untuk menangani isu utama pemantauan manual dan kebergantungan kepada aliran maklumat daripada pengetua tadika sahaja, satu penyelesaian yang efektif adalah dengan menggunakan suatu sistem pengurusan kedatangan yang mampu merekodkan kedatangan secara digital supaya rekod kedatangan guru adalah tepat dan efisien. Selain itu, rekod-rekod ini juga dapat dipantau secara masa nyata melalui peranti mudah alih.

Kelemahan dalam menyelaraskan urusan cuti dan kacau-bilau dalam proses penggajian dapat memberi impak yang merugikan kepada pengurusan keseluruhan syarikat. Untuk mengatasi cabaran ini, kami mengesyorkan satu sistem pengurusan penggajian pekerja yang menepati akta-akta dan peraturan setempat. Sistem ini harus mampu mengira gaji para pekerja dengan tepat dan cepat.Selain itu, sistem ini juga haruslah mampu untuk menjana slip gaji yang boleh diperoleh langsung oleh para pekerja melalui akaun masing-masing.

Pelaksanaan Dan Hasil

Zoho People dicadangkan kepada pihak Tadika sebagai penyelesaian yang menyeluruh untuk memastikan setiap isu dapat diatasi dengan cekap melalui sistem HRMS yang komprehensif. Aplikasi ini telah dihubungkan secara terus dengan Payroll Panda, iaitu penyedia khidmat penggajian atas talian untuk memastikan kelancaran proses penggajian. Maklumat slip gaji dapat dipindahkan dengan mudah melalui modul "File" dalam Zoho People, memastikan segala rekod terkini dan mudah diakses. 

Terdapat modul 'shif' yang menyimpan maklumat jadual kerja, memastikan setiap guru ditanda dengan shif yang telah ditetapkan. Rekod kedatangan setiap pekerja juga dapat disimpan dalam sistem ini. Tambahan pula, Puan Mohanita dapat meneliti secara terus melalui laman web atau mana-mana peranti mudah alih.

Untuk memastikan keberkesanan proses-proses yang berkaitan, semua maklumat guru termasuk butiran penggajian seperti maklumat akaun bank dan nombor KWSP perlu dimasukkan dalam modul Pekerja. Selain itu, proses kelulusan cuti yang boleh dilakukan dalam bahagian "Kelulusan Cuti" akan memastikan keseluruhan proses permohonan cuti guru berjalan dengan lebih lancar dalam talian dan direkodkan dengan tepat.

Kesemua langkah-langkah yang telah diambil ini secara kolektifnya telah menyumbang kepada ketelusan maklumat, kecepatan proses-proses yang berkaitan, dan penyimpanan rekod yang mampan. Hasil daripada pengurusan yang lebih sistematik ini, banyak masa dan tenaga dapat dijimatkan dan digunakan untuk aktiviti-aktiviti lain yang lebih memeberi impak seperti pemikiran strategik dan pengembangan jualan syarikat.
Tempah Demo Percuma Sekarang!
Lawati Pusat Sokongan

What apps have been deployed

  • Zoho People

  • Payroll Panda

What our client says about our service?

Kami sangat gembira menggunakan aplikasi ini untuk menjalankan perniagaan SME kami


- Tadika Inovasi Mewah

]]>Mon, 18 Dec 2023 15:25:47 +0800<![CDATA[[Case Study] Behind Carsome's Struggle]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/Carsome-Behind-Carsome-StruggleExplore Carsome's data challenges as they navigated a complex CRM system treating each customer interaction separately, complicating service delivery and analytics.Discover how Carsome transformed this into an efficiency blueprint, emphasizing the quest for seamless integration and precision..]]>

Carsome

Automotive Sales Industry

Business Case At Glance

Carsome encountered a significant challenge in retrieving historical client data, magnified by a specialized CRM module that treated each customer interaction as a distinct entity and not linking it back to any specific customer record, complicating service delivery and made it impossible to churn out meaningful demographical analytics.

Additionally, the integration of their old and new databases within the CRM system posed another obstacle, resulting in a cluttered database and complicating the consolidation of information. The challenge for Carsome extended beyond acquiring the right tools; it involved finding a seamless integration method to ensure operational smoothness.

Therefore there is a need for a solution that can help keep things organized and make it easier to look back at past information, which is especially important for big companies.The key is for the system to handle these challenges, making sure that keeping track of interactions and people's information works together smoothly. It's like a careful dance, and when done right, it turns managing information into a smooth and organized process.

Company Background

In the dynamic landscape of the automotive sales industry, one name stands out prominently which is Carsome. For over six years, this avant-garde company has been revolutionizing the used car subsector. Established in 2015, Carsome has etched its mark as a formidable player in the market. In 2017, the company expanded its operations across Southeast Asia, a move that underscored its growing regional presence. Not content with the status quo, Carsome made waves in 2020 by acquiring major competitors, iCar Asia, and 2ndLease, cementing its position as a dominant market force.

At the heart of Carsome's operations lies a mission to simplify the complexities of buying and selling used cars. The company's core values, built on transparency, trust, and innovation, define its commitment to delivering an exceptional customer experience. Carsome offers a comprehensive suite of services, encompassing inspections, certifications, and a digital marketplace for pre-owned vehicles. Their commitment to quality and reliability ensures that every car that passes through their platform is thoroughly vetted and backed by a warranty, giving customers peace of mind.

While the company website provides a detailed roster of key leadership personnel, one noteworthy figure is Co-founder and CEO, Eric Cheng. His visionary approach and leadership have played a pivotal role in steering Carsome toward its current success. With a steadfast commitment to their mission and values, Carsome continues to be a driving force in the used car industry, offering innovative solutions and trustworthy services to customers in Southeast Asia and beyond.

The Challenge

One of the foremost problems that Carsome faced was the inability to access historical data of a particular client. This issue stemmed from the fact that they had a custom module in their CRM system that created each old customer as a new entity, rather than connecting them to their existing records. Thus, this resulted in a situation that made it impossible to see old conversations and past deals making it tough to give top-notch services to customers.
Furthermore, Carsome faced a formidable challenge as they tried to integrate their old database with the new one within their CRM ecosystem. The failure to establish a seamless connection between the two databases created a disconnect that impeded their ability to gain a comprehensive view of their clients. This not only made it difficult to consolidate information but also led to a cluttered database. 

These two problems contributed significantly to their inability to produce any meaningful customer-centric analytics which is pivotal in driving strategic decision-making. 

Adding to their list of conundrums was the sheer volume of data that required migration. Carsome found themselves wrestling with the task of splitting this colossal chunk of data into separate modules, all the while ensuring that they were linked together for historical data preservation. They needed to put all the pieces together in the right way, but it was really tricky, and they didn't have all the right pieces to the puzzle.
Apart from their CRM tribulations, Carsome also confronted hurdles when they attempted to develop and embed their live chat support widget into their mobile applications. This was a two-fold challenge.  Firstly, they lacked clear and comprehensive directions to navigate this intricate process. Secondly, the absence of appropriate resources, both in terms of human expertise and technical support, further complicates the issue. The absence of a well-defined roadmap delayed their progress in enhancing their mobile applications with the live chat support widget, which had the potential to significantly improve customer engagement.

Finding the Solution

To solve these problems, Carsome knew they needed a smart plan. They realized that just using technology wouldn't be enough. Fixing these issues meant careful planning, getting help from experts, and being creative with new ideas.

Regarding the issue of historical data within their CRM system, our proposed solution involved a substantial revamping of their data management procedures. The recommendation was to implement a rigorous data entry system, emphasizing consistency and accuracy. This required a concerted effort to ensure that all customer data was entered uniformly and accurately into the CRM, eradicating the creation of redundant records. Additionally, a robust data linkage mechanism was established to amalgamate customer records over time, not only thwarting data duplication but also furnishing a holistic view of customer interactions.

In addressing the challenge of integrating old and new databases, Carsome sought us as the experts of CRM who could bridge the gap seamlessly. We devised a strategy for the smooth migration of the old database into their CRM while safeguarding data integrity and averting duplication. This strategic collaboration allowed Carsome to unify its data sources, optimizing operational efficiency and paving the way for more streamlined data management.

Facing the complexity of organizing data, we took a systematic approach where we migrated their data into relevant groups and used a strong tagging system. This method made it much easier for them to track each customer's history and connect related parts. As a result, not only was the improvement in data organization clear, but it also helped make better decisions based on complete information.

Facing challenges in adding the livechat widget to mobile apps, Carsome decided to be proactive. They need an appropriate resources, both in terms of human expertise and technical support. This combined effort could help them overcome the problems and offer a smooth experience to customers on their mobile apps, making their customer interactions even better.

Implementation and Results

A web untangled.

The issue arised when they had a custom module in their CRM system that created each old customer as a new entity, rather than connecting them to their existing records.The implementation process involved the introduction of key modules to enhance their operational efficiency and customer interactions.The focal point of this initiative was the introduction of the contacts and deals module, a strategic move to streamline the tracking of interactions. In this approach, each interaction was designated as a deal, and these deals were linked to the respective contact. This meant that every contact could potentially have multiple deals, reflecting the frequency of their interactions with Carsome. The system was designed to create a new deal and link it to an existing contact when a new interaction occurred. In cases where no existing contact was found, a new deal would be created.

Decluttering 700,000 of data.

Not only that, Carsome faced a formidable challenge as they tried to integrate their old database with the new one within their CRM ecosystem.The magnitude of this digital overhaul became evident during the migration of data. A staggering 700,000 records needed to be meticulously decluttered and migrated into the new modules. This intricate process required a meticulous separation of data into contacts and interactions, turning one massive dataset into two distinct databases which is contact and deal database. The complexity escalated as each interaction had to be linked back to the corresponding contacts, demanding a delicate balance between data organization and historical continuity.

Despite the challenges, the team successfully navigated this complex data migration exercise. The process involved linking the deals back to the contacts module, a feat that required meticulous effort and attention to detail. Through strategic implementation, we had seamlessly integrated their historical data into the new digital infrastructure, setting the stage for enhanced operational insights.

Right guidance leads to straight path.

Lastly, Carsome also confronted hurdles when they attempted to develop and embed SalesIQ support widget into their mobile applications. To ensure a smooth transition and ongoing support, routine weekly sessions were established. These sessions served as a platform for collaborative discussions and Q&A, providing a direct avenue for problem-solving. The proactive engagement of the team not only facilitated immediate issue resolution but also allowed for the conveyance of critical messages to Zoho when needed. As a result, Carsome successfully incorporated SalesIQ widget into their mobile applications, marking a significant milestone in their digital journey.
Book free demo now!
Visit the support centre

What apps have been deployed

  • Zoho CRM

  • Zoho SalesIQ

What our client says about our service?

Working with Aplikasi over the past 5 months has been an absolute delight. They have seamlessly implemented different Zoho applications tailored to our business and offered feedback on different use cases. What sets them apart is their unwavering commitment to understanding our unique challenges and pain points. Aplikasi immerses themselves in our problem statement and works tirelessly to provide effective solutions using Zoho, highlighting the flexibility of the Zoho ecosystem in the process. Their expertise and dedication have transformed the way we operate, making us more efficient and productive. I wholeheartedly recommend Zoho as well as Aplikasi to anyone seeking tech implementation partners in Malaysia who truly care about their clients' success.

- Carsome

]]>Fri, 17 Nov 2023 18:14:21 +0800<![CDATA[[Case Study] Masih Approve Cuti Guna WhatsApp?]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/hasny-furniture-masih-approve-cuti-guna-whatsAppHasny Furniture beroperasi 8 tahun tanpa sistem pengurusan sumber manusia. Puan Farhana sukar memantau pekerjaan. Kami cadangkan HRMS untuk atasi masalah ini, membolehkan penyelarasan pengurusan pekerja, gaji, dan pemantauan kehadiran. Jom saksikan kejayaan Hasny Furniture!]]>

Hasny Furniture

Kedai Perabot dan Kabinet Dapur

Ringkasan Kes Perniagaan 

Setelah 8 tahun beroperasi, Hasny Furniture tidak pernah menggunakan apa-apa sistem untuk mengurus dan mengawal perniagaan mereka secara efektif. Hal ini, telah menyukarkan Puan Farhana, pemilik syarikat, untuk memantau aktiviti-aktiviti pekerja seperti kedatangan, permohonan cuti, dan pembayaran gaji. Oleh demikian, kami telah mengusulkan agar mereka menggunakan Sistem Pengurusan Sumber Manusia (HRMS) untuk mengatasi cabaran-cabaran. Dengan adanya sistem ini, mereka dapat menyelaraskan proses HR, termasuk pengurusan pekerja, gaji, dan pemantauan kehadiran melalui HRMS. 

Latar Belakang Syarikat

Hasny Furniture ialah sebuah perniagaan yang membuat dan menjual perabot dan kabinet dapur yang telah ditubuhkan pada tahun 2015. Mereka mempunyai pengalaman lebih dari 8 tahun dalam penghasilan pelbagai jenis kabinet. Syarikat ini memiliki sebuah kilang yang terletak di Pantai Remis yang telah menjadi pusat operasinya. Mereka juga menghasilkan lain-lain produk seperti labu sayong.

Hasny Furniture memastikan mereka mempunyai idea yang kreatif dalam penghasilan produk yang akan menepati citarasa pelanggan serta meningkatkan tahap teknologi yang digunakan di dalam bahagian pengeluaran bagi meningkatkan produktiviti dan kualiti produk keluaran mereka. Hasny Furniture diusahakan oleh pasangan suami isteri Encik Hasny dan Puan Farhana. Mereka mempunyai kilang yang bertempat di Pantai Remis. Atas permintaan ramai, mereka membuka satu showroom di Seri Manjung untuk memudahkan pelanggan untuk melihat hasil kerja mereka.

Cabaran Yang Dihadapi

Puan Farhana yang juga sebagai pengurus bahagian pengurusan dan pengiraan gaji pekerja menghadapi beberapa cabaran, antaranya, mereka tidak mempunyai penyimpanan data pekerja yang seragam. Masalah juga mula timbul apabila beliau perlu mengawal dua lokasi yang berbeza iaitu di pusat pameran di Seri Manjung dan kilang di Pantai Remis. Kewujudan lokasi yang berbeza ini telah menyulitkan Puan Farhana dalam memantau aktiviti pekerja di kedua-dua lokasi ini secara lancar. 
Kedua, para pekerja di Hasny Furniture juga tidak mempunyai sistem pengurusan cuti yang teratur. Buat masa sekarang, pekerja hanya menggunakan aplikasi WhatsApp untuk memohon cuti atau time-off yang dihantar secara terus kepada Puan Farhana. Perkara ini menyukarkan Puan Farhana untuk menguruskan permohonan-permohonan tersebut, menyimpan rekod-rekod cuti yang telah diambil dan belum diambil, dan juga sukar untuk beliau menguruskan sumber tenaga kerja yang diperlukan kerana beliau boleh terlupa jika ada pekerja yang mmengambil cuti.
Tambahan lagi, Puan Farhana juga mempunyai kesukaran untuk mengira gaji pekerja setiap bulan. Oleh demikian, setiap akhir bulan, Puan Farhana banyak menghabiskan masa untuk menyemak punch card, mengira bayaran lebih masa (overtime), dan mengendalikan permohonan cuti yang dilakukan oleh pekerja secara manual. Hal ini menyebabkan proses pengendalian menjadi lebih lama dan risiko untuk melakukan kesalahan itu tinggi.

Kesemua permasalahan ini berkait rapat dengan pengurusan pekerja dan pengiraan gaji, yang merupakan aspek penting dalam operasi harian syarikat. Oleh itu,mereka memerlukan penyelesaian yang sistematik dan terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi dalam pengurusan dan pengiraan gaji pekerja, mengurangkan kerumitan proses, dan meningkatkan kepuasan pekerja serta ketelusan dalam urusan pengurusan cuti dan gaji.

Cara Penyelesaian

Bagi menangani masalah berkaitan dengan penyimpanan data pekerja, kami telah mengusulkan agar mereka menggunakan satu sistem pendigitalan pada bahagian sumber manusia (HR). Sistem ini harus berkebolehan menyimpan maklumat pekerja seperti butiran peribadi, pengalaman kerja, prestasi, dan maklumat lain yang berkaitan. Sistem ini juga harus mampu memudahkan pentadbiran syarikat untuk mengemaskini maklumat pekerja di mana-mana sahaja mereka berada dan pada bila-bila masa.
Selain itu, untuk mengatasi masalah tidak mempunyai sistem pengurusan cuti yang teratur, kami mencadangkan agar mereka  menggunakan sistem perisian pengurusan cuti yang membolehkan pekerja memohon cuti secara dalam talian. Permohonan cuti ini akan disalurkan secara automatik kepada Puan Farhana untuk tujuan kelulusan dan penyimpanan rekod cuti tersebut. Sistem pengurusan cuti ini haruslah mampu untuk memberikan jumlah cuti kepada golongan yang berbeza mengikut kelayakan mereka. Sistem ini juga seharusnya mampu untuk meletakkan beberapa syarat dan peraturan yang ditetapkan oleh syarikat kepada para pekerjanya.
Kemudian, bagi mengatasi masalah kesukaran pengiraan gaji, kami mecadangkan mereka untuk menggunakan sistem yang boleh mengira gaji secara automatik. Segala bayaran lebih masa, tambahan bayaran, dan penolakan wajib yang sepatutnya seperti KWSP dan EIS perlu diambil kira secara automatik dalam pengiraan gaji. Sistem ini juga harus mampu untuk menghasilkan slip gaji dengan mudah dan mampu untuk menyalurkannya kepada setiap pekerja dengan automatik.

Pelaksanaan Dan Hasil

Isu utama yang ingin diselesaikan di sini ialah penyimpanan data pekerja yang tidak seragam. Jadi, bagi mengatasi masalah ini, kami telah mencadangkan agar mereka menggunakan satuSistem Pengurusan Sumber Manusia (HRMS) iaitu Zoho People. Dengan menggunakan Employee Form didalam Zoho People, segala maklumat pekerja yang wajib diberikan oleh setiap pekerja dapat disimpan dengan teratur. Kebolehan Zoho People untuk mengesahkan data dan juga memaksa pekerja untuk mengisikan maklumat-maklumat yang diperlukan memastikan tiada lagi ketirisan maklumat dan hal ini sememangnya menambahkan lagi kemampanan pengurusan maklumat pekerja yang semestinya penting untuk setiap organisasi.
Kemudian, untuk mengatasi masalah sistem pengurusan cuti tidak teratur, proses kelulusan dan pengesahan di dalam Zoho People telah diubahsuai supaya setiap permohonan cuti akan sampai kepada penyelia atasan terlebih dahulu sebelum permohonan berkenaan dihantar kepada Puan Farhana untuk pengesahan selanjutnya. Dengan adanya 2 tahap semakan, pertindihan waktu cuti oleh pekerja dapat dielakkan. 
Selain itu, fungsi kedatangan pekerja juga digunakan untuk merekod permohonan, dan modul bayaran lebih masa (Overtime) dicipta untuk permohonan kerja lebih masa. Pekerja juga boleh memilih Time Off Replacement untuk menggantikan cuti yang diminta. Ini membantu Puan Farhana membuat semakan kerja lebih masa dan penggantian Time Off tanpa kekeliruan. 

Sebelum ini, Puan Farhana memainkan peranan penting dalam menilai punch card semasa perhitungan gaji pekerja, yang ini bertujuan untuk memastikan pekerja yang layak menerima elaun khas kedatangan. Dalam Zoho People, kami menggunakan fungsi khas untuk menjalankan penilaian terhadap rekod kedatangan dan cuti tanpa gaji dalam sistem dengan hanya satu klik pada butang 'Prepare Payroll'. Pekerja yang kehadirannya tidak melewati batas waktu dan tidak mengambil cuti tanpa gaji akan secara automatik memperoleh catatan Attendance Allowance yang akan memberi mereka elaun tambahan semasa proses pengiraan gaji.

Akhir sekali,bagi mengatasi kesulitan dalam menghitung gaji pekerja setiap bulan, kami telah mencadangkan agar mereka  mengintegrasikan Zoho People dan PayrollPanda. Ini akan memudahkan lagi proses perhitungan gaji secara signifikan. Semua catatan seperti cuti tanpa gaji, bayaran lebih masa (overtime ), dan elaun kedatangan akan digabungkan ke dalam Payroll Entry (custom module) lalu dihantar ke Payroll Panda untuk perhitungan seterusnya. Slip gaji yang telah selesai akan diimport kembali ke dalam Zoho People melalui modul Files. Ini akan memudahkan pekerja untuk memeriksa semua informasi yang mereka perlu dengan hanya menggunakan satu sistem sahaja.
Tempah Demo Percuma Sekarang!
Lawati Pusat Khidmat Pelanggan

What apps have been deployed

  • Zoho People

  • Payroll Panda

What our client says about our service?

MUDAH, MENJIMATKAN MASA dan TEPAT

sangat memudahkan kerja saya dalam memeriksa attendance, pengiraan gaji dan kiraan gaji adalah sangat tepat

- Hasny Furniture

]]>Thu, 12 Oct 2023 17:27:54 +0800<![CDATA[[Case Study] Tranformasi Klinik Dari Zero to Zoho!]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/SMA-Dental-Sistem-Pengurusan-KlinikSistem Pengurusan SMA Dental mempunyai masalah integrasi dan ketadbiran data, menyebabkan ketidakcekapan pertukaran data dan risiko ketidaktepatan.]]>

SMA Dental Sdn Bhd

Klinik Pergigian 

Ringkasan Kes Perniagaan 

Sistem Pengurusan SMA Dental menggunakan pelbagai sistem yang terasing antara satu dengan yang lain, di mana rekod transaksi dieksport dan dimasukkan secara manual dari sistem pendaftaran pelanggan ke dalam sistem perakaunan. Hal ini menyebabkan proses pertukaran data tidak cekap dan meningkatkan risiko ketidaktepatan dalam proses tersebut kerana wujudnya campur tangan manusia. Selain itu, data di dalam sistem juga tidak ditadbir dengan baik di mana hal ini menyulitkan penjanaan laporan dan pemantauan aktiviti klinik secara menyeluruh.

Oleh itu, kami mencadangkan sistem-sistem yang digunakan terhubung antara satu sama lain agar pembawaan data lebih cekap dan telus. Sistem yang terhubung juga dapat membantu klinik dalam meningkatkan pengurusan operasi harian mereka, meningkatkan ketepatan data, dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Kami juga mencadangkan satu sistem yang mampu untuk menganalisis data yang diperolehi seterusnya membolehkan mereka melihat maklumat-maklumat yang berguna untuk membantu mereka merangka strategi perniagaan. Hal ini merupakan langkah penting dalam memastikan pertumbuhan dan kejayaan jangka panjang bagi klinik ini.

Latar Belakang Syarikat

SMA Dental Sdn Bhd adalah salah satu klinik pergigian di Melaka yang sudah beroperasi selama 4 tahun (sejak 2019). Mereka ingin mewujudkan sebuah komuniti di mana pengetahuan tentang kesihatan oral (gigi dan mulut) dapat diperolehi dengan mudah. Mereka menawarkan rawatan yang menyeluruh untuk memastikan kesejahteraan oral dan mental bagi pesakit-pesakit mereka terjaga. Mereka juga menyelaraskan rawatan dengan bajet pelanggan dan mencadangkan rawatan yang dilakukan secara telus supaya pelanggan merasa yakin sebelum, sewaktu, dan selepas rawatan.

SMA Dental Sdn Bhd ditubuhkan oleh Dr. Yazid yang merupakan seorang doktor pakar khusus dalam pemulihan estetik anterior. Tujuan utama mereka adalah untuk mengintegrasikan perkhidmatan mereka sebagai satu gaya hidup. Mereka mahu pelanggan mereka datang dengan senyuman, yakin, dan bersedia untuk pemeriksaan mereka. Mereka juga mahu pelanggan mendapatkan rawatan pencegahan dan bukannya rawatan reaktif dan simptomatik. Pelanggan boleh merasa tenang dan mampu menjimatkan wang dengan mengelakkan rawatan yang tidak berkesan.

Cabaran Yang Dihadapi

Antara masalah terbesar yang dihadapi oleh mereka adalah pertama sekali, mereka menggunakan pelbagai sistem yang tidak berhubung antara satu dengan yang lain, di mana rekod transaksi dieksport dan dimasukkan secara manual dari sistem pendaftaran pelanggan ke dalam sistem perakaunan. Langkah-langkah yang dilakukan secara manual ini tidak hanya akan memakan masa bahkan meningkatkan risiko kesilapan daripada pekerja itu sendiri. Natijahnya, proses pengumpulan dan pemprosesan data juga menjadi lebih lama dan menyebabkan masa yang ada tidak dapat digunakan untuk kerja-kerja yang lebih bermakna. 

Bukan itu sahaja, data yang diperolehi itu tidak sentiasa dikemaskini secara masa nyata. Hal ini menyebabkan data semasa sukar untuk dilihat kerana ia belum dimasukkan sepenuhnya ke dalam sistem kewangan. Langkah-langkah manual yang diperlukan dalam proses pengurusan data juga bergantung kepada seorang pekerja yang tertentu sahaja. Ini juga memberikan risiko kerana jika terdapat situasi tidak diingini yang mempengaruhi pekerja tersebut, ia boleh merosakkan operasi harian.

Cara Penyelesaian

Bagi menangani masalah tersebut, kami telah mencadangkan agar sistem-sistem yang digunakan dihubungkan antara satu sama lain. Data pembelian dan pelanggan perlu dipindahkan ke sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) dan juga sistem kewangan mereka secara masa nyata dan automatik. Penyambungan ini juga harus menghapuskan sama sekali, atau sekurang-kurangnya meminimakan penglibatan tangan-tangan pekerja dalam proses pemindahan data dari satu sistem ke satu sistem yang lain.

Tambahan lagi, kami telah mencadangkan agar satu alat analisis yang mapan dan mampan digunapakai untuk menukarkan data yang diperoleh ke maklumat yang bermakna. Alat ini harus mempunyai kebolehan untuk memberi visual yang lengkap dan mudah untuk dibaca. Ia juga harus berkebolehan untuk diubah dan ditambah baik dari masa ke masa, sesuai dengan kehendak dan keperluan mereka.

Pelaksanaan Dan Hasil

Isu yang paling penting untuk diselesaikan adalah ketidakhubungan antara sistem. Untuk mengatasi masalah ini,kami telah mencadangkan supaya Zoho CRM dan Zoho Books diintegrasikan dengan sistem klinik yang bernama Doctor Assist agar keberkesanan pengurusan data jualan dan pelanggan dapat diwujudkan. Oleh kerana Doctor Assist tidak mempunyai ciri perakaunan yang lengkap, kami mencadangkan agar Zoho Flow digunakan sebagai pengantara bagi menghubungkan Doctor Assist ke Zoho CRM dan Zoho Books. 


Ini membolehkan proses pemindahan data berjalan dengan lebih efisien dan tepat. Dengan adanya penyelesaian ini, maka tidak perlu lagi penglibatan mana-mana pekerja dalam proses pemindahan data, seterusnya mengurangkan risiko ketidaktepatan data. Ini juga memudahkan mereka daripada perlu melakukan kerja-kerja manual untuk memasukkan data dari satu aplikasi ke aplikasi yang lain. Masa yang terluang dapat digunakan untuk kerja-kerja lain yang lebih memerlukan perhatian.

Untuk meningkatkan pengurusan jualan, mereka juga perlu mendapatkan data seperti demografi pelanggan, trend pembelian, sasaran penjualan, data penjualan produk, penjualan berdasarkan doktor, dan lain-lain. Dengan adanya Zoho CRM dan Zoho Books, mereka boleh mendapatkan maklumat yang lebih menyeluruh tentang perniagaan mereka. 


Dengan ini, mereka dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan berpandukan data yang relevan. Bahkan mereka boleh menumpukan perhatian kepada perkara yang lebih produktif dalam perniagaan. Selain itu, data yang diperolehi juga sangat berharga untuk merancang usaha pemasaran dan menjalankan strategi pemasaran yang lebih fokus dan khusus dengan membuat segmen yang sesuai berdasarkan maklumat yang mapan.

Tempah Demo Percuma Sekarang!
Lawati Pusat Khidmat Pelanggan

What apps have been deployed

  • Zoho CRM

  • Zoho Books

  • Zoho Flow

What our client says about our service?

Syarikat saya kini menggunakan Zoho CRM dan Zoho Books untuk tugas harian kami. Saya sangat gembira dengan bagaimana ia telah membantu kakitangan saya dan saya sendiri menjalankan kerja kami dengan lebih efisien pada masa kini. Terima kasih Aplikasi atas sokongan anda!

- SMA Dental Sdn Bhd

]]>Wed, 27 Sep 2023 17:21:48 +0800<![CDATA[[Case Study] Apa pekerja lapangan anda buat sekarang?]]>https://www.aplikasi.us/blogs/post/Abdel-Cuci-Field-System-ManagementAbdel ialah sebuah syarikat pakar dalam perkhidmatan penyelenggaraan, pembersihan, dan penjagaan bagi kain, tilam, dan permaidani untuk premis perniagaan dan kediaman. Sebelum menggunakan Zoho, mereka menghadapi cabaran di bahagian operasi.]]>

Abdel Cuci Sdn Bhd

Pakar Cucian

Ringkasan Kes Perniagaan 

Abdel ialah sebuah syarikat pakar dalam perkhidmatan penyelenggaraan, pembersihan, dan penjagaan bagi kain, tilam, dan permaidani untuk premis perniagaan dan kediaman. Sebelum menggunakan Zoho, mereka menghadapi cabaran di bahagian operasi, dimana mereka menguruskan rutin harian kerja mereka secara manual. Hanya bergantung kepada Google Calendar untuk mengawasi jadual ejen mereka.

Latar Belakang Syarikat

Abdel ialah sebuah syarikat tempatan yang mahir dalam dua bidang utama di dalam industri pembersihan profesional. Bidang pertama adalah penyelenggaraan dan pembersihan yang lebih teliti bagi kain, tilam, dan permaidani. Bidang kedua pula ialah kawalan makhluk perosak. Mereka telah diiktiraf oleh pelbagai organisasi baik tempatan mahupun antarabangsa atas kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh mereka.

Penubuhan Abdel bermula pada tahun 2019 bagi memenuhi permintaan yang meningkat untuk perkhidmatan pembersihan kain dan pest control yang profesional tanpa mengabaikan penggunaan bahan kimia dan peralatan yang selamat serta mesra alam. Penyelesaian pembersihan mereka merangkumi permaidani, tilam, sofa, dan tempat duduk kereta. Misi mereka adalah untuk mencipta persekitaran yang bersih dan baik untuk pelanggan mereka. 

Cabaran Yang Dihadapi

Sebelum Zoho diperkenalkan, mereka menguruskan kerja harian secara manual dengan hanya menggunakan Google Calendar untuk mengetahui jadual harian ejen mereka. Ejen-ejen tersebut juga terpaksa menyemak semula jadual atau mengambil tahu tugasan harian mereka melalui aplikasi WhatsApp sahaja. Keadaan sebegini agak mencabar bagi mereka untuk menyemak aktiviti dan jadual ejen-ejen dengan efisyen. 


Invois yang dikeluarkan kepada para pelanggan juga tidak dapat dikaitkan dengan jadual perkhidmatan, menjadikan ianya sukar untuk pengurus operasi mereka untuk mengenalpasti status pembayaran. Selain itu, mereka juga tidak mempunyai sistem maklumbalas yang baik yang mengaitkan satu-satu sesi perkhidmatan kepada maklumbalas terhadap perkhidmatan yang telah diterima dalam sesi tersebut.

Cara Penyelesaian

Aplikasi telah mengusulkan agar Abdel menggunakan sistem Zoho FSM dan Zoho Books untuk menguruskan sistem tempahan, jadual temujanji, invois, serta menguruskan maklum balas dari pelanggan. Penyelesaian di mana automasi dan integrasi dengan saluran komunikasi seperti e-mel dan SMS dapat membantu proses mereka menjadi lebih singkat, lebih teratur, dan akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan dan rekod yang lebih baik. 

Semua perkara seperti peringatan, pemberitahuan, dan maklum balas boleh diintegrasikan dan diautomatikkan untuk mereka di dalam Zoho FSM, di mana mereka dapat mengetahui lokasi ejen mereka. Kami juga mencadangkan untuk memperkenalkan perisian perakaunan yang berintegrasi dengan CRM untuk memberikan kelancaran dan kecekapan dalam menjana sebut harga dan invois agar kerja-kerja perakaunan mereka lebih sistematik dan teratur.

Pelaksanaan Dan Hasil

Kami mengintegrasikan Zoho FSM dengan Zoho Books supaya semua invois yang dibuat dari Zoho FSM juga dijana dalam Zoho Books demi memastikan maklumat jualan adalah tepat dan terperinci yang direkodkan dalam sistem perakaunan mereka. Fokus kami adalah memberi latihan dan memperkenalkan mereka kepada aplikasi mudah alih kerana ejen mereka akan menggunakan Zoho FSM. Selain itu, kami juga menyediakan sokongan dan memberikan tunjuk ajar yang berterusan selama sebulan pertama bagi memastikan semua pembelajaran dapat diatasi dengan lebih mudah, termasuk komunikasi berterusan, pemantauan aktif penggunaan, cadangan dan tips yang berguna.

Hasilnya, semua sistem lama yang tidak cekap dan berasingan yang banyak memakan usaha dan masa mereka dalam kerja harian boleh ditinggalkan dengan adanya Zoho FSM dan Zoho Books. Ini bermakna dengan menggunakan Zoho FSM, kebanyakan tugas mereka lebih cepat, terpusat dan yang paling penting, lebih cekap. Dengan aplikasi semasa, semua permintaan dan pesanan kerja boleh dipantau hanya di satu tempat dan penghantaran temujanji juga boleh dikendalikan melalui Zoho FSM. Hal ini dapat dilihat dimana pengurusan ejen akan menjadi lebih efektif dan tepat.

Di samping itu, Zoho FSM dan Zoho Books membolehkan maklumat jualan direkodkan dengan tepat, efisien, dan semua data direkodkan boleh dilihat secara masa nyata (live). Selain itu, modul maklum balas di dalam Zoho FSM membolehkan ejen mengumpul maklum balas secara langsung apabila selesai kerja mereka. Ini dapat meningkatkan jumlah maklum balas di mana secara langsung dapat membina kepercayaan pelanggan-pelanggan seterusnya. Semua maklum balas ini akan digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka dan akhirnya menyumbang kepada kepuasan pelanggan serta meningkatkan hasil jualan syarikat.

Tempah Demo Percuma Sekarang!
Lawati Pusat Sokongan

What apps have been deployed

  • Zoho FSM

  • Zoho Books

What our client says about our service?

Alhamdulillah, semua berjalan lancar, aplikasi ini sangat membantu dan menjimat kan masa dan lebih berkesan. Akan terus menggunakan aplikasi ini.


- Abdel Cuci Sdn Bhd

]]>Tue, 29 Aug 2023 11:01:51 +0800