Aplikasi | Zoho Premium Partner - Blog , Case Studies (Malay)

[Case Study] Tadika pun guna sistem???

Thu, 20 Aug 2026 15:41:48 +0800

Tadika Inovasi Mewah

Ringkasan Kes Perniagaan

Tadika Inovasi Mewah menghadapi cabaran utama dalam pengurusan kehadiran guru, pelaporan cuti, dan penggajian yang tidak sistematik. Ketergantungan pada proses manual dan ketidakupayaan menyelaraskan maklumat pekerja menyebabkan kesulitan dalam menjalankan operasi harian.

Untuk menyelesaikan isu-isu ini, Tadika Inovasi Mewah mengusahakan penerapan sistem HRMS (Human Resource Management System) yang komprehensif. Sistem ini merangkumi modul pengurusan kehadiran, cuti, dan penggajian untuk meningkatkan efisiensi dan ketelusan dalam urusan pekerja.

Penggunaan HRMS membantu mengatasi ketidakselarasan dan ketidakberaturan dalam urusan pengurusan cuti dan penggajian. Sistem ini menyediakan pencerahan segera terhadap kehadiran guru, memudahkan proses pengurusan cuti secara dalam talian, dan memastikan penggajian dilaksanakan dengan sistematik. Keseluruhannya, HRMS membawa faedah dalam meningkatkan produktiviti operasi harian, memberikan ketelusan kepada pihak pengurusan, dan merangsang pertumbuhan jangka panjang bagi Tadika Inovasi Mewah.

Latar Belakang Syarikat

Tadika Inovasi Mewah merupakan institusi pendidikan awal kanak-kanak yang terkemuka di Ipoh yang komited untuk membina persekitaran pembelajaran yang bertenaga dan memenuhi untuk minda-minda muda. Bermula pada tahun 2011, tadika Inovasi Mewah telah menjadi mercu tanda, menunjukkan komitmen dalam menyampaikan pendidikan yang unggul dan penjagaan yang baik untuk kanak-kanak prasekolah.

Salah satu pencapaian mereka ialah mereka terpilih untuk menyertai program Ekuinas Iltizam Catalyst di mana program ini bertujuan menyokong perniagaan mikro dan kecil Bumiputera. Program ini telah memberi mereka peluang untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang berharga. Melalui pelbagai inisiatif, mereka menyasarkan untuk mencatat pertumbuhan dan kemampanan syarikat.

Moto, “Great Start, Grow Smart” merangkumi falsafah, menekankan kepentingan asas yang kukuh pada tahun-tahun awal untuk masa depan yang berjaya, mencerminkan komitmen untuk menyediakan permulaan yang cemerlang untuk pertumbuhan setiap kanak-kanak menjadi individu yang bijak dan berkebolehan.

Puan Mohanita, pengasas tadika Inovasi Mewah memainkan peranan penting dalam membentuk visi dan hala tuju tadika. Dengan banyak pengalaman dalam pendidikan awal kanak-kanak, Puan Mohanita berdedikasi untuk memastikan setiap kanak-kanak menerima pendidikan dan pengalaman terbaik di tadika kami.

Cabaran Yang Dihadapi

Sebagai pengasas dan CEO syarikat, selain daripada menjalankan tugas-tugas utama perniagaannya, Pn. Mohanita juga aktif terlibat dalam pelbagai aktiviti kemasyarakatan. Keterlibatannya dalam aktiviti kemasyarakatan memberikan sumbangan positif kepada komuniti, tetapi pada masa yang sama, menjadikan beliau kurang dapat memberi tumpuan untuk memantau kedatangan guru-guru di tadika.

Bak kesibukannya, Puan Mohanita hanya bergantung kepada pengetua tadika beliau sahaja untuk apa-apa perkembangan terkini dan kebergantungan tunggal ini boleh menyebabkan adanya kehilangan maklumat terperinci berkaitan kedatangan guru-guru yang boleh memberi impak kepada pengurusan keseluruhan syarikat. Oleh itu, strategi yang lebih sistematik dan efisien mungkin diperlukan untuk memastikan ketelusan dan keseluruhan kawalan dalam urusan operasi harian tadika.

Untuk memudahcara pengambilan kedatangan para guru, sistem iKEY telah digunapakai. Walaubagaimanapun, sistem tersebut merupakan sebuah sistem yang khusus untuk para pelajar dan sistem ini tidak merangkumi fungsi kedatangan para guru. Guru-guru direkodkan sebagai pelajar dalam sistem ini dan ini adalah amalan penggunaan sistem yang tidak dinasihatkan.

Sehubungan dengan itu, sistem tersebut juga kekurangan fungsi-fungsi sistem HRMS yang khusus. Ketidakupayaan untuk menguruskan cuti dengan sistematik dan proses penggajian yang tidak teratur telah memberi kesan negatif terhadap pengurusan keseluruhan syarikat. Oleh itu, ada pentingnya untuk mempertimbangkan penggunaan sistem HRMS yang dapat memberikan kecekapan dan keteraturan yang diperlukan untuk memastikan kestabilan dan pertumbuhan syarikat secara keseluruhan.

Cara Penyelesaian

Untuk menangani isu utama pemantauan manual dan kebergantungan kepada aliran maklumat daripada pengetua tadika sahaja, satu penyelesaian yang efektif adalah dengan menggunakan suatu sistem pengurusan kedatangan yang mampu merekodkan kedatangan secara digital supaya rekod kedatangan guru adalah tepat dan efisien. Selain itu, rekod-rekod ini juga dapat dipantau secara masa nyata melalui peranti mudah alih.

Kelemahan dalam menyelaraskan urusan cuti dan kacau-bilau dalam proses penggajian dapat memberi impak yang merugikan kepada pengurusan keseluruhan syarikat. Untuk mengatasi cabaran ini, kami mengesyorkan satu sistem pengurusan penggajian pekerja yang menepati akta-akta dan peraturan setempat. Sistem ini harus mampu mengira gaji para pekerja dengan tepat dan cepat. Selain itu, sistem ini juga haruslah mampu untuk menjana slip gaji yang boleh diperoleh langsung oleh para pekerja melalui akaun masing-masing.

Pelaksanaan Dan Hasil

Zoho People dicadangkan kepada pihak Tadika sebagai penyelesaian yang menyeluruh untuk memastikan setiap isu dapat diatasi dengan cekap melalui sistem HRMS yang komprehensif. Aplikasi ini telah dihubungkan secara terus dengan Payroll Panda, iaitu penyedia khidmat penggajian atas talian untuk memastikan kelancaran proses penggajian. Maklumat slip gaji dapat dipindahkan dengan mudah melalui modul “File” dalam Zoho People, memastikan segala rekod terkini dan mudah diakses.

Terdapat modul ‘shif’ yang menyimpan maklumat jadual kerja, memastikan setiap guru ditanda dengan shif yang telah ditetapkan. Rekod kedatangan setiap pekerja juga dapat disimpan dalam sistem ini. Tambahan pula, Puan Mohanita dapat meneliti secara terus melalui laman web atau mana-mana peranti mudah alih.

Untuk memastikan keberkesanan proses-proses yang berkaitan, semua maklumat guru termasuk butiran penggajian seperti maklumat akaun bank dan nombor KWSP perlu dimasukkan dalam modul Pekerja. Selain itu, proses kelulusan cuti yang boleh dilakukan dalam bahagian “Kelulusan Cuti” akan memastikan keseluruhan proses permohonan cuti guru berjalan dengan lebih lancar dalam talian dan direkodkan dengan tepat.

Kesemua langkah-langkah yang telah diambil ini secara kolektifnya telah menyumbang kepada ketelusan maklumat, kecepatan proses-proses yang berkaitan, dan penyimpanan rekod yang mampan. Hasil daripada pengurusan yang lebih sistematik ini, banyak masa dan tenaga dapat dijimatkan dan digunakan untuk aktiviti-aktiviti lain yang lebih memeberi impak seperti pemikiran strategik dan pengembangan jualan syarikat.

What our client says about our service?

Kami sangat gembira menggunakan aplikasi ini untuk menjalankan perniagaan SME kami
— Tadika Inovasi Mewah

What apps have been deployed

Zoho People

Payroll Panda

Lawati Pusat Sokongan

Bersedia untuk menukar cabaran perniagaan anda kepada kisah kejayaan? Mari terokai bagaimana Aplikasi dapat memudahkan dan menyelaraskan operasi anda—sama macam yang kami dah buat untuk pelbagai perniagaan lain.

Mulakan Sekarang

[Case Study] Nama je Tadika tapi...

Thu, 20 Aug 2026 14:18:43 +0800

Tadika Naluri Kreatif

Ringkasan Kes Perniagaan

Naluri Kreatif merupakan sebuah institusi yang terdiri daripada rantaian prasekolah yang meneraju pembelajaran berasaskan projek di Malaysia. Setelah 30 tahun bertapak di Malaysia, mereka menyedari bahawa mereka perlu untuk meningkatkan lagi operasi bisnes mereka sejajar dengan dunia teknologi moden zaman kini.

Mereka telah menghadapi beberapa cabaran sepanjang beroperasi di mana pertamanya mereka menghadapi masalah di mana sistem tempahan yang digunakan sebelum ini tidak cekap kerana mereka hanya menggunakan Google Form bagi menyelaraskan kesemua 17 cawangan yang mereka ada di seluruh Malaysia. Google Form ini akan diisi oleh ibu bapa untuk menempah tarikh dan masa untuk melawat cawangan pilihan sebelum mendaftarkan anak mereka. Masalah timbul apabila slot temujanji itu tidak dapat dilihat oleh masa nyata dan dapat disahkan secara segera oleh setiap cawangan, yang telah menyebabkan kemungkinan besar sesi yang ada boleh bertindih.

Oleh yang demikian, satu sistem yang boleh menyelesaikan masalah yang dihadapi adalah seperti menggunakan sistem tempahan yang terpusat dan terintegrasi yang mampu membantu manager atau pekerja yang terlibat untuk mengesahkan secara automatik slot temujanji secara masa nyata bagi mengelakkan kemungkinan penempahan yang bertindih.

Latar Belakang Syarikat

Naluri Kreatif adalah merupakan sebuah prasekolah dan playhouse yang amat menitikberatkan perkembangan dan pengalaman anak-anak dalam kehidupan yang memfokuskan kepada Natural & Project Based Learning di mana ia sesuai sebagai persediaan awal anak-anak melangkah ke alam Prasekolah atau sekolah.

Naluri Kreatif menggabungkan konsep pembelajaran yang meraikan dan menggembirakan kanak-kanak melalui pengalaman sebenar. Mereka menawarkan program pendidikan awal bagi kanak-kanak 1 hingga 6 tahun. Mereka juga telah beroperasi sejak 1993 dan telah mempunyai pengalaman selama 30 tahun. Mereka telah memiliki 17 cawangan seluruh Malaysia dan kini berpusat di Bangi.

Misi mereka adalah untuk memberikan peluang bagi kanak-kanak untuk cemerlang dalam persekitaran semula jadi melalui konsep Natural Learning. Visi mereka pula adalah untuk menghubungkan kanak-kanak dengan pengetahuan-pengetahuan am dan nilai-nilai murni.

Mereka merupakan pelopor pembelajaran berasaskan projek di Malaysia. Mereka juga telah berjaya menjalankan NALURI Online School (NOSH) semasa pandemik Covid-19 dari 2019 hingga 2020. Mereka juga kerap mengadakan program cuti sekolah pada setiap cuti semester di semua cawangan.

Puan Noor Hayati Binti Abdul Hamid adalah pengasas Naluri Kreatif, yang mempunyai lebih daripada 35 tahun pengalaman dalam industri pendidikan awal kanak-kanak dan pembangunan keluarga. Selain itu, beliau telah mendapat pendidikan dan pengalaman langsung selama 7 tahun di United Kingdom dalam bidang pendidikan awal kanak-kanak. Keistimewaan beliau adalah dalam menubuhkan, menguji, dan melaksanakan 'Natural Learning Concept' di semua Pusat Kecemerlangan Awal Naluri, yang turut disertai dengan dokumen lengkap mengenai Prosedur Operasi Standard 'Natural Learning Concept'.

Cabaran Yang Dihadapi

Naluri Kreatif menghadapi cabaran di mana mereka tidak mempunyai sistem tempahan yang cekap. Mereka hanya menggunakan Google Form untuk menyelaraskan kesemua 17 cawangan yang ada di seluruh Malaysia. Google Form ini akan digunakan oleh ibu bapa bagi menempah tarikh dan masa melawat cawangan pilihan sebelum mendaftarkan anak mereka.

Masalah timbul apabila slot temujanji tidak dapat disahkan dengan masa nyata untuk setiap cawangan. Hal ini akan menyebabkan peningkatan risiko yang kemungkinan setiap sesi akan bertindih, di mana lebih dari satu slot temujanji boleh ditempah untuk waktu yang sama di cawangan yang sama.

Bukan itu sahaja, langkah-langkah yang dilakukan untuk setiap proses tidak berhubung antara satu sama lain, yang menjadikan adanya jurang di antara proses yang dijalankan. Hal ini yang menyebabkan proses menjadi kurang efisien dan boleh mengambil masa yang lama sekaligus meningkatkan risiko mereka untuk kehilangan pelanggan.

Tambahan juga, masalah timbul apabila pangkalan data maklumat mereka tidak diintegrasikan secara keseluruhan dalam semua fungsi perniagaan. Contohnya, informasi yang dikumpulkan oleh pihak marketing atau sales tidak dikongsi secara langsung dengan pihak kewangan dan perakaunan, begitu juga sebaliknya. Oleh yang demikian, informasi-informasi dan data-data yang penting tidak dapat diakses secara masa nyata.

Cara Penyelesaian

Antara cara penyelesaian untuk permasalahan mereka yang menggunakan cara manual untuk booking appointment ialah dengan menggunakan satu sistem Appointment Booking di mana ia akan dapat memudahkan proses urusan tempahan temujanji dengan lebih teratur dan cekap.

Mereka juga memerlukan sistem yang mempunyai interface yang mesra pengguna. Sistem ini juga harus mampu untuk mengambil data dan memberinya kepada sistem lain untuk digunakan dalam proses seterusnya.

Sistem ini juga harus mampu untuk menetapkan tarikh dan masa yang diinginkan oleh setiap tadika. Pada masa yang sama, sistem ini juga harus memberikan kemudahan kepada pihak Naluri Kreatif untuk menolak mana-mana booking pada slot masa yang telah ditempah.

Selain itu, mereka juga boleh menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan adanya sistem yang boleh mengintegrasikan setiap proses yang ada seperti pendaftaran, pembayaran, dan pengurusan pelajar. Sistem ini seharusnya berkemampuan untuk memberi notifikasi secara automatik melalui pelbagai saluran seperti emel dan Whatsapp. Bukan itu sahaja, sistem yang mereka perlu juga harus mampu untuk meyimpan jumlah data yang banyak dan mudah diakses.

Kami juga mencadangkan agar mereka menggunakan satu sistem perakaunan yang mampu untuk menghasilkan quotation dan invoice dan sistem tersebut juga mampu untuk diintegrasikan ke dalam CRM yang mana dapat dihubungkan dengan rekod para ibubapa dan pelajar.

Pelaksanaan Dan Hasil

Antara isu yang ingin dikupas adalah dengan menyelesaikan permasalahan mereka tidak mempunyai sistem booking yang cekap. Jadi Aplikasi telah mengsyorkan mereka menggunakan Zoho Bookings yang juga diintegrasikan bersama Zoho CRM untuk memastikan pengguna dapat mengakses dan menguruskan temujanji dengan senang.

Bukan itu sahaja, Zoho Bookings ini juga mampu untuk menetapkan masa dan tarikh yang diinginkan oleh setiap tadika dengan mudah. Ini membolehkan pihak pengurusan tadika dan ibu bapa menjadualkan temujanji mengikut keselesaan dan keperluan masing-masing. Sistem ini juga berupaya untuk menolak sebarang tempahan pada slot masa yang telah ditempah bagi memastikan pengurusan tadika dapat menguruskan jadual temujanji dengan lebih efisien dan mengelakkan sebarang tindihan setiap sesi.

Zoho Bookings juga berupaya untuk mengambil data temujanji dan data tersebut dapat dikongsi terus ke dalam Zoho CRM. Hal ini membolehkan jabatan-jabatan yang tertentu dalam tadika dapat berkongsi maklumat dengan lancar di samping mereka juga dapat memastikan kecekapan operasi dan berkolaborasi dengan baik di antara mereka.

Selain daripada penggunaan Zoho Bookings, pihak Aplikasi juga telah mengintegrasikan Zoho CRM bersama Zoho Cliq dan WhatsApp dimana kesemua sistem ini dapat bergabung untuk memberi notifikasi secara automatik kepada pengguna. Jadi, dengan adanya sistem-sistem ini, maklumat juga dapat diakses dan dikongsi dengan mudah di antara sistem. Ini bagi memastikan kebolehpercayaan dan operasi tadika dapat berjalan dengan lancar.

Integrasi yang cekap dalam Zoho CRM yang dapat menghantar emel secara automatik, seperti pengesahan tempahan atau peringatan untuk pelanggan tentang perubahan atau notis pemberitahuan. Rekod emel yang dihantar dan diterima juga dapat disimpan dengan teratur untuk rujukan mereka pada masa hadapan.

Akhir sekali, pihak Aplikasi juga telah mengimplementasikan Zoho Books sebagai sistem perakaunan yang dimana sistem ini membolehkan penghasilan quotation dan invoice dengan mudah. Ini dapat dikendalikan dengan teliti melalui integrasi dengan Zoho CRM untuk memastikan maklumat pelanggan tepat dan membolehkan pihak pengurusan untuk menyelaraskan aktiviti jualan dengan sejarah pembelian dan interaksi dengan ibubapa serta pelajar itu tepat.

Apa kata klien kami?

Aplikasi telah banyak membantu kami dalam menyelesaikan salah satu masalah flow customer journey dari masuk leads hingga close deal
— Tadika Naluri Kreatif

Aplikasi yang digunakan

Zoho CRM

Zoho Bookings

Zoho Cliq

Zoho Books

Wazzup

Lawati Pusat Sokongan

Mulakan Sekarang

[Case Study] Masih Approve Cuti Guna WhatsApp?

Thu, 12 Oct 2023 00:11:38 +0800

[Case Study] Masih Approve Cuti Guna WhatsApp?

Pengurusan Cuti dan Gaji Automatik dengan Zoho People untuk Hasny Furniture

Quick Read

Problem Statement

Selepas 8 tahun beroperasi, Hasny Furniture tidak mempunyai sistem berpusat untuk menguruskan data pekerja, permohonan cuti, dan pengiraan gaji — semuanya dikendalikan secara manual merentasi dua lokasi berbeza.

Proposed Solution

Aplikasi mencadangkan Zoho People sebagai Sistem Pengurusan Sumber Manusia (HRMS) berpusat, lengkap dengan permohonan cuti dalam talian dan aliran kelulusan berperingkat.

Implementation & Results

Zoho People diintegrasikan dengan Payroll Panda untuk automasi pengiraan gaji, overtime, dan elaun kedatangan — menjimatkan masa Puan Farhana pada setiap akhir bulan.

Full Case Study

Ringkasan Kes Perniagaan

Setelah 8 tahun beroperasi, Hasny Furniture tidak pernah menggunakan apa-apa sistem untuk mengurus dan mengawal perniagaan mereka secara efektif. Hal ini telah menyukarkan Puan Farhana, pemilik syarikat, untuk memantau aktiviti-aktiviti pekerja seperti kedatangan, permohonan cuti, dan pembayaran gaji. Oleh demikian, kami telah mengusulkan agar mereka menggunakan Sistem Pengurusan Sumber Manusia (HRMS) untuk mengatasi cabaran-cabaran tersebut. Dengan adanya sistem ini, mereka dapat menyelaraskan proses HR, termasuk pengurusan pekerja, gaji, dan pemantauan kehadiran melalui HRMS.

What apps have been deployed

Zoho PeoplePayroll Panda

Latar Belakang Syarikat

Hasny Furniture ialah sebuah perniagaan yang membuat dan menjual perabot dan kabinet dapur yang telah ditubuhkan pada tahun 2015. Mereka mempunyai pengalaman lebih dari 8 tahun dalam penghasilan pelbagai jenis kabinet. Syarikat ini memiliki sebuah kilang yang terletak di Pantai Remis yang telah menjadi pusat operasinya. Mereka juga menghasilkan produk lain seperti labu sayong.

Hasny Furniture memastikan mereka mempunyai idea yang kreatif dalam penghasilan produk yang menepati citarasa pelanggan serta meningkatkan tahap teknologi yang digunakan di dalam bahagian pengeluaran bagi meningkatkan produktiviti dan kualiti produk keluaran mereka. Hasny Furniture diusahakan oleh pasangan suami isteri Encik Hasny dan Puan Farhana. Mereka mempunyai kilang yang bertempat di Pantai Remis, dan atas permintaan ramai, mereka membuka satu showroom di Seri Manjung untuk memudahkan pelanggan melihat hasil kerja mereka.

Cabaran Yang Dihadapi

Puan Farhana, yang juga menguruskan pengiraan gaji pekerja, menghadapi beberapa cabaran utama:

Tiada penyimpanan data pekerja yang seragam, merangkumi dua lokasi berbeza — kilang di Pantai Remis dan pusat pameran di Seri Manjung

Tiada sistem pengurusan cuti yang teratur — pekerja hanya menggunakan WhatsApp untuk memohon cuti terus kepada Puan Farhana

Kesukaran mengira gaji pekerja setiap bulan — menyemak punch card, overtime, dan cuti secara manual

Kesemua permasalahan ini berkait rapat dengan pengurusan pekerja dan pengiraan gaji, yang merupakan aspek penting dalam operasi harian syarikat. Oleh itu, mereka memerlukan penyelesaian yang sistematik dan terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi dalam pengurusan dan pengiraan gaji pekerja, mengurangkan kerumitan proses, dan meningkatkan kepuasan pekerja serta ketelusan dalam urusan pengurusan cuti dan gaji.

Cara Penyelesaian

Bagi menangani masalah berkaitan dengan penyimpanan data pekerja, kami telah mengusulkan agar mereka menggunakan satu sistem pendigitalan pada bahagian sumber manusia (HR). Sistem ini harus berkebolehan menyimpan maklumat pekerja seperti butiran peribadi, pengalaman kerja, prestasi, dan maklumat lain yang berkaitan. Sistem ini juga harus mampu memudahkan pentadbiran syarikat untuk mengemaskini maklumat pekerja di mana-mana sahaja mereka berada dan pada bila-bila masa.

Selain itu, untuk mengatasi masalah tidak mempunyai sistem pengurusan cuti yang teratur, kami mencadangkan agar mereka menggunakan sistem perisian pengurusan cuti yang membolehkan pekerja memohon cuti secara dalam talian. Permohonan cuti ini akan disalurkan secara automatik kepada Puan Farhana untuk tujuan kelulusan dan penyimpanan rekod cuti. Sistem pengurusan cuti ini haruslah mampu untuk memberikan jumlah cuti kepada golongan yang berbeza mengikut kelayakan mereka, dan mampu meletakkan beberapa syarat dan peraturan yang ditetapkan oleh syarikat.

Kemudian, bagi mengatasi masalah kesukaran pengiraan gaji, kami mencadangkan mereka menggunakan sistem yang boleh mengira gaji secara automatik. Segala bayaran lebih masa, tambahan bayaran, dan penolakan wajib seperti KWSP dan EIS perlu diambil kira secara automatik dalam pengiraan gaji. Sistem ini juga harus mampu menghasilkan slip gaji dengan mudah dan menyalurkannya kepada setiap pekerja secara automatik.

Pelaksanaan Dan Hasil

1. Zoho People Sebagai HRMS Berpusat

Isu utama yang ingin diselesaikan ialah penyimpanan data pekerja yang tidak seragam. Dengan menggunakan Employee Form di dalam Zoho People, segala maklumat pekerja yang wajib diberikan oleh setiap pekerja dapat disimpan dengan teratur. Kebolehan Zoho People untuk mengesahkan data dan memaksa pekerja mengisi maklumat yang diperlukan memastikan tiada lagi ketirisan maklumat.

2. Kelulusan Cuti Dua Peringkat

Proses kelulusan dan pengesahan di dalam Zoho People diubahsuai supaya setiap permohonan cuti akan sampai kepada penyelia atasan terlebih dahulu sebelum dihantar kepada Puan Farhana untuk pengesahan selanjutnya. Dengan adanya dua tahap semakan, pertindihan waktu cuti oleh pekerja dapat dielakkan.

3. Kedatangan & Overtime Automatik

Fungsi kedatangan pekerja digunakan untuk merekod permohonan, dan modul bayaran lebih masa (Overtime) dicipta untuk permohonan kerja lebih masa. Pekerja juga boleh memilih Time Off Replacement untuk menggantikan cuti yang diminta. Dengan satu klik pada butang ‘Prepare Payroll’, penilaian rekod kedatangan dan cuti tanpa gaji dijalankan secara automatik, dan pekerja yang layak akan menerima Attendance Allowance secara automatik.

4. Integrasi Payroll Panda

Zoho People diintegrasikan dengan Payroll Panda untuk memudahkan lagi proses pengiraan gaji. Semua catatan seperti cuti tanpa gaji, overtime, dan elaun kedatangan digabungkan ke dalam Payroll Entry (custom module) lalu dihantar ke Payroll Panda untuk pengiraan seterusnya. Slip gaji yang siap akan diimport semula ke dalam Zoho People melalui modul Files, membolehkan pekerja menyemak semua maklumat menggunakan satu sistem sahaja.

Lawati Pusat Khidmat Pelanggan

What our client says about our service?

MUDAH, MENJIMATKAN MASA dan TEPAT. Sangat memudahkan kerja saya dalam memeriksa attendance, pengiraan gaji dan kiraan gaji adalah sangat tepat.
— Hasny Furniture

Ready to turn your business challenges into success stories? Let’s explore how Aplikasi can simplify and streamline your operations—just like we’ve done for businesses across various industries.

Get Started Now

[Case Study] Tranformasi Klinik Dari Zero to Zoho!

Tue, 26 Sep 2023 09:22:07 +0800

[Case Study] Tranformasi Klinik Dari Zero to Zoho!

Integrasi Zoho CRM, Zoho Books & Zoho Flow untuk SMA Dental Sdn Bhd

Quick Read

Problem Statement

SMA Dental menggunakan pelbagai sistem yang terasing antara satu sama lain, di mana rekod transaksi dieksport dan dimasukkan secara manual dari sistem pendaftaran pelanggan ke dalam sistem perakaunan — menyebabkan risiko ketidaktepatan data.

Proposed Solution

Aplikasi mencadangkan sistem-sistem yang digunakan dihubungkan antara satu sama lain agar pembawaan data pelanggan dan kewangan berlaku secara masa nyata dan automatik.

Implementation & Results

Zoho CRM dan Zoho Books diintegrasikan dengan sistem klinik Doctor Assist melalui Zoho Flow sebagai pengantara — menghapuskan penglibatan manual dalam pemindahan data.

Full Case Study

Ringkasan Kes Perniagaan

Sistem Pengurusan SMA Dental menggunakan pelbagai sistem yang terasing antara satu dengan yang lain, di mana rekod transaksi dieksport dan dimasukkan secara manual dari sistem pendaftaran pelanggan ke dalam sistem perakaunan. Hal ini menyebabkan proses pertukaran data tidak cekap dan meningkatkan risiko ketidaktepatan kerana wujudnya campur tangan manusia. Selain itu, data di dalam sistem juga tidak ditadbir dengan baik di mana hal ini menyulitkan penjanaan laporan dan pemantauan aktiviti klinik secara menyeluruh.

Oleh itu, kami mencadangkan sistem-sistem yang digunakan terhubung antara satu sama lain agar pembawaan data lebih cekap dan telus. Kami juga mencadangkan satu sistem yang mampu menganalisis data yang diperolehi seterusnya membolehkan mereka melihat maklumat-maklumat yang berguna untuk membantu mereka merangka strategi perniagaan.

What apps have been deployed

Zoho CRMZoho BooksZoho Flow

Latar Belakang Syarikat

SMA Dental Sdn Bhd adalah salah satu klinik pergigian di Melaka yang sudah beroperasi selama 4 tahun (sejak 2019). Mereka ingin mewujudkan sebuah komuniti di mana pengetahuan tentang kesihatan oral (gigi dan mulut) dapat diperolehi dengan mudah. Mereka menawarkan rawatan yang menyeluruh untuk memastikan kesejahteraan oral dan mental bagi pesakit-pesakit mereka terjaga, dan menyelaraskan rawatan dengan bajet pelanggan secara telus.

SMA Dental Sdn Bhd ditubuhkan oleh Dr. Yazid yang merupakan seorang doktor pakar khusus dalam pemulihan estetik anterior. Tujuan utama mereka adalah untuk mengintegrasikan perkhidmatan mereka sebagai satu gaya hidup — mahu pelanggan mendapatkan rawatan pencegahan dan bukannya rawatan reaktif dan simptomatik, supaya pelanggan boleh merasa tenang dan menjimatkan wang dengan mengelakkan rawatan yang tidak berkesan.

Cabaran Yang Dihadapi

Antara masalah terbesar yang dihadapi ialah mereka menggunakan pelbagai sistem yang tidak berhubung antara satu dengan yang lain, di mana rekod transaksi dieksport dan dimasukkan secara manual dari sistem pendaftaran pelanggan ke dalam sistem perakaunan. Langkah-langkah manual ini bukan sahaja memakan masa, malah meningkatkan risiko kesilapan daripada pekerja itu sendiri, menyebabkan proses pengumpulan dan pemprosesan data menjadi lebih lama.

Bukan itu sahaja, data yang diperolehi tidak sentiasa dikemaskini secara masa nyata, menyukarkan pemantauan data semasa. Langkah-langkah manual dalam proses pengurusan data juga bergantung kepada seorang pekerja tertentu sahaja — risiko besar jika terdapat situasi tidak diingini yang mempengaruhi pekerja tersebut, ia boleh merosakkan operasi harian.

Cara Penyelesaian

Bagi menangani masalah tersebut, kami telah mencadangkan agar sistem-sistem yang digunakan dihubungkan antara satu sama lain. Data pembelian dan pelanggan perlu dipindahkan ke sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) dan juga sistem kewangan mereka secara masa nyata dan automatik. Penyambungan ini juga harus menghapuskan sama sekali, atau sekurang-kurangnya meminimakan penglibatan tangan-tangan pekerja dalam proses pemindahan data dari satu sistem ke satu sistem yang lain.

Tambahan lagi, kami telah mencadangkan agar satu alat analisis yang mapan dan mampan digunapakai untuk menukarkan data yang diperoleh ke maklumat yang bermakna. Alat ini harus mempunyai kebolehan untuk memberi visual yang lengkap dan mudah untuk dibaca, serta berkebolehan untuk diubah dan ditambah baik dari masa ke masa.

Pelaksanaan Dan Hasil

Isu yang paling penting untuk diselesaikan adalah ketidakhubungan antara sistem. Untuk mengatasi masalah ini, kami telah mencadangkan supaya Zoho CRM dan Zoho Books diintegrasikan dengan sistem klinik yang bernama Doctor Assist agar keberkesanan pengurusan data jualan dan pelanggan dapat diwujudkan. Oleh kerana Doctor Assist tidak mempunyai ciri perakaunan yang lengkap, kami mencadangkan agar Zoho Flow digunakan sebagai pengantara bagi menghubungkan Doctor Assist ke Zoho CRM dan Zoho Books.

Ini membolehkan proses pemindahan data berjalan dengan lebih efisien dan tepat. Dengan adanya penyelesaian ini, tidak perlu lagi penglibatan mana-mana pekerja dalam proses pemindahan data, seterusnya mengurangkan risiko ketidaktepatan data. Masa yang terluang dapat digunakan untuk kerja-kerja lain yang lebih memerlukan perhatian.

Untuk meningkatkan pengurusan jualan, mereka juga perlu mendapatkan data seperti demografi pelanggan, trend pembelian, sasaran penjualan, data penjualan produk, penjualan berdasarkan doktor, dan lain-lain. Dengan adanya Zoho CRM dan Zoho Books, mereka boleh mendapatkan maklumat yang lebih menyeluruh tentang perniagaan mereka.

Dengan ini, mereka dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan berpandukan data yang relevan, dan boleh menumpukan perhatian kepada perkara yang lebih produktif dalam perniagaan. Data yang diperolehi juga sangat berharga untuk merancang usaha pemasaran dan menjalankan strategi pemasaran yang lebih fokus dan khusus.

Lawati Pusat Khidmat Pelanggan

What our client says about our service?

Syarikat saya kini menggunakan Zoho CRM dan Zoho Books untuk tugas harian kami. Saya sangat gembira dengan bagaimana ia telah membantu kakitangan saya dan saya sendiri menjalankan kerja kami dengan lebih efisien pada masa kini. Terima kasih Aplikasi atas sokongan anda!
— SMA Dental Sdn Bhd

Ready to turn your business challenges into success stories? Let’s explore how Aplikasi can simplify and streamline your operations—just like we’ve done for businesses across various industries.

Get Started Now

[Case Study] Apa pekerja lapangan anda buat sekarang?

Tue, 26 Sep 2023 09:22:07 +0800

[Case Study] Apa pekerja lapangan anda buat sekarang?

Abdel Cuci Sdn Bhd

Ringkasan Kes Perniagaan

Abdel ialah sebuah syarikat pakar dalam perkhidmatan penyelenggaraan, pembersihan, dan penjagaan bagi kain, tilam, dan permaidani untuk premis perniagaan dan kediaman. Sebelum menggunakan Zoho, mereka menghadapi cabaran di bahagian operasi, dimana mereka menguruskan rutin harian kerja mereka secara manual. Hanya bergantung kepada Google Calendar untuk mengawasi jadual ejen mereka.

Latar Belakang Syarikat

Abdel ialah sebuah syarikat tempatan yang mahir dalam dua bidang utama di dalam industri pembersihan profesional. Bidang pertama adalah penyelenggaraan dan pembersihan yang lebih teliti bagi kain, tilam, dan permaidani. Bidang kedua pula ialah kawalan makhluk perosak. Mereka telah diiktiraf oleh pelbagai organisasi baik tempatan mahupun antarabangsa atas kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh mereka.

Penubuhan Abdel bermula pada tahun 2019 bagi memenuhi permintaan yang meningkat untuk perkhidmatan pembersihan kain dan pest control yang profesional tanpa mengabaikan penggunaan bahan kimia dan peralatan yang selamat serta mesra alam. Penyelesaian pembersihan mereka merangkumi permaidani, tilam, sofa, dan tempat duduk kereta. Misi mereka adalah untuk mencipta persekitaran yang bersih dan baik untuk pelanggan mereka.

Cabaran Yang Dihadapi

Sebelum Zoho diperkenalkan, mereka menguruskan kerja harian secara manual dengan hanya menggunakan Google Calendar untuk mengetahui jadual harian ejen mereka. Ejen-ejen tersebut juga terpaksa menyemak semula jadual atau mengambil tahu tugasan harian mereka melalui aplikasi WhatsApp sahaja. Keadaan sebegini agak mencabar bagi mereka untuk menyemak aktiviti dan jadual ejen-ejen dengan efisyen.

Invois yang dikeluarkan kepada para pelanggan juga tidak dapat dikaitkan dengan jadual perkhidmatan, menjadikan ianya sukar untuk pengurus operasi mereka untuk mengenalpasti status pembayaran. Selain itu, mereka juga tidak mempunyai sistem maklumbalas yang baik yang mengaitkan satu-satu sesi perkhidmatan kepada maklumbalas terhadap perkhidmatan yang telah diterima dalam sesi tersebut.

Cara Penyelesaian

Aplikasi telah mengusulkan agar Abdel menggunakan sistem Zoho FSM dan Zoho Books untuk menguruskan sistem tempahan, jadual temujanji, invois, serta menguruskan maklum balas dari pelanggan. Penyelesaian di mana automasi dan integrasi dengan saluran komunikasi seperti e-mel dan SMS dapat membantu proses mereka menjadi lebih singkat, lebih teratur, dan akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan dan rekod yang lebih baik.

Semua perkara seperti peringatan, pemberitahuan, dan maklum balas boleh diintegrasikan dan diautomatikkan untuk mereka di dalam Zoho FSM, di mana mereka dapat mengetahui lokasi ejen mereka. Kami juga mencadangkan untuk memperkenalkan perisian perakaunan yang berintegrasi dengan CRM untuk memberikan kelancaran dan kecekapan dalam menjana sebut harga dan invois agar kerja-kerja perakaunan mereka lebih sistematik dan teratur.

Pelaksanaan Dan Hasil

Kami mengintegrasikan Zoho FSM dengan Zoho Books supaya semua invois yang dibuat dari Zoho FSM juga dijana dalam Zoho Books demi memastikan maklumat jualan adalah tepat dan terperinci yang direkodkan dalam sistem perakaunan mereka. Fokus kami adalah memberi latihan dan memperkenalkan mereka kepada aplikasi mudah alih kerana ejen mereka akan menggunakan Zoho FSM. Selain itu, kami juga menyediakan sokongan dan memberikan tunjuk ajar yang berterusan selama sebulan pertama bagi memastikan semua pembelajaran dapat diatasi dengan lebih mudah, termasuk komunikasi berterusan, pemantauan aktif penggunaan, cadangan dan tips yang berguna.

Hasilnya, semua sistem lama yang tidak cekap dan berasingan yang banyak memakan usaha dan masa mereka dalam kerja harian boleh ditinggalkan dengan adanya Zoho FSM dan Zoho Books. Ini bermakna dengan menggunakan Zoho FSM, kebanyakan tugas mereka lebih cepat, terpusat dan yang paling penting, lebih cekap. Dengan aplikasi semasa, semua permintaan dan pesanan kerja boleh dipantau hanya di satu tempat dan penghantaran temujanji juga boleh dikendalikan melalui Zoho FSM. Hal ini dapat dilihat dimana pengurusan ejen akan menjadi lebih efektif dan tepat.

Di samping itu, Zoho FSM dan Zoho Books membolehkan maklumat jualan direkodkan dengan tepat, efisien, dan semua data direkodkan boleh dilihat secara masa nyata (live). Selain itu, modul maklum balas di dalam Zoho FSM membolehkan ejen mengumpul maklum balas secara langsung apabila selesai kerja mereka. Ini dapat meningkatkan jumlah maklum balas di mana secara langsung dapat membina kepercayaan pelanggan-pelanggan seterusnya. Semua maklum balas ini akan digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka dan akhirnya menyumbang kepada kepuasan pelanggan serta meningkatkan hasil jualan syarikat.

Sebelum vs Selepas

Bahagian	Sebelum	Selepas
Jadual Ejen	Google Calendar & WhatsApp sahaja	Lokasi & jadual ejen dipantau secara live dalam Zoho FSM
Invois & Pembayaran	Tidak dikaitkan dengan jadual perkhidmatan	Dijana terus dari Zoho FSM ke Zoho Books, tepat & terperinci
Maklum Balas Pelanggan	Tiada sistem maklum balas yang tersusun	Modul maklum balas FSM kumpul respons sejurus kerja selesai
Pengurusan Kerja Harian	Sistem berasingan, banyak masa & usaha	Semua permintaan & pesanan kerja dipantau di satu tempat

What apps have been deployed

Zoho FSM

Zoho Books

Lawati Pusat Sokongan

What our client says about our service?

Alhamdulillah, semua berjalan lancar, aplikasi ini sangat membantu dan menjimatkan masa dan lebih berkesan. Akan terus menggunakan aplikasi ini.
— Abdel Cuci Sdn Bhd

Bersedia untuk jadikan cabaran perniagaan anda kisah kejayaan? Mari terokai bagaimana Aplikasi boleh permudah dan perkemaskan operasi anda—macam yang telah kami lakukan untuk pelbagai industri.

Mulakan Sekarang

[Case Study] Pusat Latihan Yang High Tech!

Tue, 15 Aug 2023 16:53:56 +0800

[Case Study] Pusat Latihan Yang High Tech!

Michi Global Sdn Bhd

Ringkasan Kes Perniagaan

Seperti banyak syarikat lain, CakapJepun telah menikmati pertumbuhan yang stabil. Mereka telah menggunakan pelbagai aplikasi untuk meningkatkan produktiviti mereka. Walau bagaimanapun, aplikasi-aplikasi ini tidak terhubung antara satu sama lain dan hal ini menyumbang kepada pelbagai masalah baik dari segi operasi, mahupun kos-kos yang terlibat. Sebagai contoh, mereka mempunyai aplikasi e-pembelajaran yang sangat berkuasa, tetapi tidak mempunyai keupayaan untuk merekod pembelian secara langsung ke dalam sistem perakaunan mereka.

Akibatnya, rekod jualan terpaksa dieksport dan dimasukkan secara manual ke dalam sistem perakaunan. Pangkalan data sistem-sistem mereka tidak selari dan juga tidak berhubungan, menjadikan mereka susah untuk menjana laporan-laporan yang berguna seperti demografi pelanggan dan gelagat pembelian seperti yang diharapkan. Laporan yang tepat hanya boleh dijana dengan usaha manual dan ini tentunya mempengaruhi produktiviti mereka.

Oleh itu, perlunya ada suatu penyelesaian yang mampu untuk memberikan pangkalan data yang bersepadu, proses yang lebih lancar, dan kemampuan untuk menjana laporan yang diperlukan dengan mudah.

Latar Belakang Syarikat

Cakap Jepun ialah sebuah jenama di bawah Michi Global Sdn Bhd yang diasaskan oleh dua jurutera yang belajar dan bekerja mereka di Jepun. Sebagai pelajar di sana, proses pembelajaran adalah agak sukar kerana bahasa Jepun ialah satu satunya bahasa yang digunakan. Menyedari hal ini, mereka membentuk kumpulan pencerita berbahasa Jepun dalam usaha untuk menyumbang kepada mereka yang menghadapi situasi yang sama.

Organisasi ini jelas memberi tumpuan kepada mengubah pengalaman pengajaran bahasa Jepun. Matlamat utama mereka adalah untuk menyediakan perkhidmatan pendidikan yang membantu membina keyakinan dalam bahasa Jepun. Di samping itu, mereka berusaha untuk membangunkan individu yang yakin dan positif, dan membina komuniti yang boleh memberi impak yang besar kepada negara. Sebagai tambahan kepada tawaran biasa, syarikat ini menawarkan pelbagai perkhidmatan khusus yang direka khas untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berbeza. Ini termasuk kursus dalam talian, sesi latihan dalam syarikat, serta rancangan TV dan acara langsung.

Cabaran yang dihadapi

Syarikat ini merupakan syarikat yang sedang berkembang yang ingin meningkatkan keupayaan kewangan dan perakaunannya. Mereka telah menggunakan pelbagai aplikasi untuk meningkatkan produktiviti mereka. Walau bagaimanapun, aplikasi-aplikasi ini tidak terhubung antara satu sama lain dan hal ini menyumbang kepada pelbagai masalah baik dari segi operasi, mahupun kos-kos yang terlibat.

Syarikat ini mempunyai platform e-pembelajaran berasaskan WordPress dan sistem invois automatik. Walau bagaimanapun, mereka bergelut dengan pembayaran dari Stripe dan penyesuaian bank mereka kerana perisian semasa mereka, MYOB, tidak dapat merekodkan semua maklumat yang diperlukan.

Cara Penyelesaian

Penyelesaian yang kami sarankan adalah untuk mengintegrasikan setiap aplikasi dan memastikan mereka mempunyai pangkalan data tertumpu. Disebabkan oleh banyak cabaran dengan pelantar e-pembelajaran sedia ada, TrainerCentral telah dicadangkan kerana TrainerCentral boleh disambungkan dengan Zoho CRM dan Zoho Books melalui Zoho Flow. Sebaik sahaja pelajar mendaftar atau menyertai satu-satu kursus, data mereka akan dipindahkan secara langsung ke Zoho CRM dan juga Zoho Books. Zoho CRM akan bertindak sebagai pangkalan data berpusat dan bertindak sebagai pusat janaan laporan dan analitik dan Zoho Books akan menjejaki semua pembelian yang dibuat dan memastikan kira-kira perakaunan teratur.

Pelaksanaan dan Hasil

Zoho Flow digunakan untuk menyatukan kesemua 3 aplikasi iaitu TrainerCentral, CRM, dan Books. Data pelajar dan rekod pembelian dihantar secara langsung ke CRM dan Books menggunakan pemicu yang sedia ada dalam Zoho Flow dan dengan membina beberapa jalan kerja automatik. Beberapa laporan penting seperti jualan mengikut kursus, jualan mengikut guru, jualan bulanan, dan jualan suku tahunan dihasilkan dan disajikan dalam papan pemuka visual (dashboard). Invois akan dihasilkan secara automatik setiap kali pembelian dibuat. Kemudian, invois tersebut akan ditandakan sebagai sudah dibayar. Ini akan memastikan rekod perakaunan selaras dengan kewangan sebenar mereka.

Tiada lagi keperluan untuk memindahkan data secara manual dari satu tempat ke tempat lain dan menghilangkan kebergantungan sepenuhnya pada campur tangan manusia untuk memastikan maklumat penting dicatat seperti maklumat pembelian. Data kini dapat dilihat dalam masa nyata dan boleh digunakan oleh perniagaan seperti yang dikehendaki pada bila-bila masa. Pelaksanaan ini secara tidak langsung menyumbang satu kesan tidak langsung di mana setelah mereka mempunyai pangkalan data yang terpusat dengan data pelanggan yang berguna, mereka dapat menyasarkan usaha pemasaran mereka dengan lebih tepat. Untuk ini, mereka menggunakan Zoho Campaign sepenuhnya.

Apa pendapat pelanggan-pelanggan kami tentang perkhidmatan yang kami tawarkan?

Secara keseluruhannya, saya tidak dapat berhenti memuji atas sokongan luar biasa yang saya terima dari Aplikasi. Komitmen mereka terhadap perkhidmatan pelanggan telah mewujudkan penanda aras yang tinggi, dan tanpa ragu-ragu, saya berazam untuk kekal sebagai pelanggan yang setia. Sekiranya anda mencari syarikat yang benar-benar menghargai pelanggannya dan secara konsisten melebihi jangkaan dalam memberikan sokongan yang luar biasa, anda tidak perlu teragak-agak untuk memilih Aplikasi.
— En Anuar, CEO Michi Global Sdn Bhd

Aplikasi apa yang telah digunakan

Zoho CRM

Zoho Books

TrainerCentral

Zoho Flow

Lawati Pusat Sokongan

Bersedia untuk jadikan cabaran perniagaan anda kisah kejayaan? Mari terokai bagaimana Aplikasi boleh permudah dan perkemaskan operasi anda—macam yang telah kami lakukan untuk pelbagai industri.

Mulakan Sekarang